Assertivité et Communication Non Violente ont des points communs
L’assertivité, ou comportement assertif, est un concept de la première moitié du XXᵉ siècle introduit par le psychologue new-yorkais Andrew Salter désignant la capacité à s’exprimer et à défendre ses droits sans empiéter sur ceux d’autrui. Wikipédia
La Communication Non Violente est une méthode de communication formalisée par Marshall B. Rosenberg. Selon son auteur, ce sont « le langage et les interactions qui renforcent notre aptitude à donner avec bienveillance et à inspirer aux autres le désir d’en faire autant ». Wikipédia
Maintenant que vous en connaissez les définitions, voyons quels sont les points communs et les différences entre elles :
1/ Expression des sentiments et besoins
Tant l’assertivité que la communication non violente, CNV, encouragent l’expression authentique des sentiments et des besoins. L’assertivité permet d’exprimer ses pensées et sentiments de manière claire et directe, tandis que la CNV met l’accent sur l’identification et la communication des besoins sous-jacents derrière ces sentiments.
2/ Écoute empathique
Les deux approches mettent en avant l’importance de l’écoute empathique. L’assertivité implique d’écouter activement les autres pour comprendre leurs perspectives, tandis que la CNV encourage une écoute empathique profonde afin de saisir les sentiments et besoins des autres, même dans les situations conflictuelles.
3/ Respect mutuel
L’assertivité et la CNV favorisent toutes deux un environnement de respect mutuel. L’assertivité permet à chacun de faire valoir ses droits tout en respectant ceux des autres, tandis que la CNV favorise une communication respectueuse qui reconnaît la valeur de chaque individu et de ses besoins.
4/ Résolution de conflits
Tant l’assertivité que la CNV peuvent être des outils efficaces pour la résolution de conflits. L’assertivité aide à exprimer ses préoccupations de manière constructive, tandis que la CNV encourage à trouver des solutions qui prennent en compte les besoins de toutes les parties impliquées.
5/ Empathie et connexion
Les deux approches favorisent le développement de la connexion et de l’empathie entre les individus. L’assertivité permet de créer des relations plus authentiques en exprimant ouvertement ses sentiments, tandis que la CNV encourage à voir au-delà des comportements pour comprendre les besoins universels qui nous relient tous.
6/ Culture de la bienveillance
L’assertivité et la CNV contribuent toutes deux à créer une culture de la bienveillance et de la compréhension mutuelle. En encourageant une communication ouverte, honnête et respectueuse, ces approches favorisent des relations interpersonnelles plus harmonieuses et satisfaisantes.
En combinant les principes de l’assertivité avec les techniques de la CNV, on peut développer des compétences de communication puissantes qui permettent de s’exprimer avec confiance tout en favorisant une meilleure compréhension et connexion avec les autres.
Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise
Pour plus de conseils, contactez-moi : phgarin@gmail.com
Pour en savoir plus :
En complément :
Communication : La notion de filtre dans la déperdition d’information
Job alimentaire vs job idéal
La Reformulation : Une technique efficace
Biais cognitifs : Définition, Intérêts, Risques
Quelles lois et règles juridiques sont à respecter
QE ou Quotient d’Intelligence Émotionnelle : C’est quoi