Prendre du recul : Une évolution positive
La capacité à prendre du recul est une qualité personnelle ou compétence douce (soft skill).
Cela évite des réactions trop brusques et inadaptées à la situation.
Quand un événement arrive, il y a la réaction émotionnelle naturelle qui vient en premier.
Cette réaction est spontanée et est en fonction de son caractère et de son éducation.
Puis, en quelques fractions de seconde, la raison intervient pour nous dire si nous avons bien réagit ou l’inverse, ou nous retient pour nous empêcher de réagir d’une manière inappropriée.
Toujours quelques fractions de seconde plus tard, jusqu’à quelques secondes, notre raison nous fait trouver la « bonne » réaction.
Bonne ou mauvaise car la réaction est influencée par la compréhension de la situation.
Un exemple pour bien comprendre
Pour bien comprendre cela, il faut s’imaginer se trouver avec un enfant dans un magasin qui se met à faire un caprice.
La réaction émotionnelle va être de le faire taire, peut-être avec une tape ou un cri contre lui.
Puis, notre raison nous dit que frapper un enfant ou crier après un enfant est une mauvaise chose et nous décidons de laisser tomber cette réaction.
La réaction va être ensuite différente selon le moment :
- Prendre l’enfant dans ses bras,
- Céder à son caprice,
- Lui expliquer qu’il est impossible de satisfaire à son caprice,
- etc.
Peu importe, en tout cas le pire a été évité.
Suivre sa tête ou suivre son cœur ?
Le recul, c’est la possibilité de choisir entre différentes réactions que notre raison nous propose.
Pour la tête, c’est la logique et le raisonnement qui vont primer, c’est avoir un cerveau gauche.
Pour le cœur, c’est l’intuition et les sentiments qui vont décider, c’est avoir un cerveau droit.
Nous sommes tous un peu les deux, parfois plus analytique parfois plus sensible, avec toujours une préférence naturelle pour un côté ou l’autre.
Un bon manager prend du recul
Lorsque vous avez une équipe à encadrer, avant de pousser des cris en disant que le travail était mal fait, rassemblez les informations nécessaires avant de décider.
À un poste de responsabilité, vous devez impérativement réagir en toute connaissance de cause.
Prendre du recul évite de dire ou de faire des bêtises.
Pas trop de recul
Attention à réagir à temps.
Quand on prend trop de recul, on risque de laisser penser à l’autre que l’on est incapable de réagir correctement, c’est-à-dire de décider de la réaction à prendre.
Comme tout ce processus prend généralement moins d’une seconde, c’est l’expérience qui nous aide.
Au début de sa vie, professionnelle ou personnelle, le processus est un exercice qui demande la capacité à évaluer les différentes options, donc à envisager ces options.
Avec de l’expérience, on utilise inconsciemment le passé pour trouver une réaction la plus appropriée possible.
Par contre, le manque d’expérience nous propose qu’une seule option ou zéro.
Zéro signifie que l’on reste bloqué sans savoir comment réagir.
Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise
Pour plus de conseils, contactez-moi : phgarin@gmail.com
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