Compétences numériques : Résolution de problèmes


Compétences : Résolution de problèmes informatiques

résolution de problèmeHé oui ! Dans un monde parfait, les problèmes liés aux matériels informatiques et à l’usage des applications seraient inexistants.

Seulement voilà, la réalité est autre et les problèmes existent.

Bien sûr, faire appel à des spécialistes est toujours possible, moyennant rémunération.
Toutefois, comme le bricolage par rapport aux professionnels du bâtiment, être capable de résoudre soi-même des problèmes permet de faire gagner du temps, et de l’argent.

C’est d’ailleurs une des compétences numériques demandées dans le CV européen.

Voici une grille pour découvrir comment vous vous en sortez.

Utilisateur élémentaire

  • Je peux trouver soutien et assistance lorsqu’un problème technique se produit ou lorsque j’utilise un nouvel appareil, un nouveau programme ou une nouvelle application.
  • Je sais comment résoudre les problèmes de routine (par ex. fermer un programme, redémarrer un ordinateur, réinstaller ou mettre à jour un programme, vérifier une connexion Internet).
  • Je sais que les outils numériques peuvent m’aider à résoudre certains problèmes.
  • Je suis également conscient de leurs limites.
  • Lorsque je suis confronté à un problème technologique ou non technologique, j’utilise les outils numériques que je connais pour le résoudre.
  • Je sais que je dois actualiser mes compétences numériques régulièrement.

Utilisateur indépendant

  • Je peux résoudre la plupart des problèmes les plus fréquents liés à l’utilisation des technologies numériques.
  • Je peux utiliser les technologies numériques pour résoudre des problèmes non techniques.
  • Je peux choisir un outil numérique adapté à mes besoins et évaluer son efficacité.
  • Je peux résoudre des problèmes technologiques que je rencontre en explorant les paramètres et les options des programmes et des outils.
  • J’actualise régulièrement mes compétences numériques.
  • Je suis conscient de mes limites et cherche à combler mes lacunes.

Utilisateur expérimenté

  • Je peux résoudre presque tous les problèmes auxquels je suis confronté lorsque j’utilise les technologies numériques.
  • Je peux choisir l’outil, l’appareil, l’application, le logiciel ou le service le mieux adapté pour résoudre un problème non technique.
  • Je m’informe sur les progrès technologiques.
  • Je comprends comment les nouveaux outils fonctionnent.
  • J’actualise fréquemment mes compétences numériques.

Source : Europass

Les niveaux de compétences des 5 domaines du numérique :

  1. Traitement de l’information
  2. Création de contenu
  3. Communication
  4. Résolution de problème
  5. Sécurité

Pour vous aider à autoévaluer votre propre niveau, cliquer sur les liens pour accéder aux grilles

Philippe Garin

Pour un accompagnement personnalisé, contactez-moi : phgarin@gmail.com

Pour en savoir plus :


En complément :

Redémarrer après une panne : 74% des entreprises sont mal préparées
Le MTBF ou temps moyen entre 2 pannes
Méthodes et outils de résolution de problèmes

Les étapes et les principes de la Méthode d’Analyse de problème
Parefeu : Analyser l’activité du parefeu
Mail bloqué : Explications

Autres Emploi et Informatique :

Récapitulatif 16 Emploi
Récapitulatif 16 Informatique

abonnez_vous_ICI_a_la_Newsletter

Efficacité : Tenez compte de vos préférences au travail


Efficacité : Tenez compte de vos préférences au travail

L’envie est plus forte que la préférence

L'envie est plus forte que la préférenceLa motivation est un très bon moteur pour son efficacité personnelle et donc pour sa productivité au travail.

L’envie et le plaisir d’agir comme on le veut et de choisir ce que l’on veut faire sont des facteurs qui réduisent le temps de la productivité ou/et qui augmentent la production et la qualité de ses actions.

La préférence est limitée par les choix et les possibles. On choisit parmi un certain nombre de valeurs ou d’objets, celles et ceux qui attirent le plus. Parfois, il s’agit d’un choix par défaut ou d’un choix par élimination des autres options.

Dans un cas comme dans l’autre, lorsque l’on en a la possibilité, on travaille mieux quand on se sent bien avec ses envies, ses préférences, que ce soit pour les idées, les outils, le lieu ou les conditions de travail.

L’idéal est d’avoir réussi l’harmonisation entre ses objectifs personnels et les objectifs professionnels.

Quelle que soit la motivation, on est toujours plus efficace quand elle est là.

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

Pour plus de motivation, contactez-moi : phgarin@gmail.com

Les habitudes dans la productivité, Sommaire :

  1. Une seule action à la fois
  2. Tenez compte de vos préférences au travail
  3. Travaillez tous les jours, même durant les vacances, sans exception
  4. Il faut 30 jours pour prendre une habitude
  5. Agir régulièrement pour se sentir bien
  6. La force de volonté est limitée, pensez-y quand elle s’épuise
  7. Acceptez un nouveau projet, quand votre esprit et votre cœur vous disent oui, tous les deux
  8. Ignorez les gens qui n’ont rien à faire de votre temps

Pour en savoir plus :

Voir aussi :

Je peux le faire ! ou motivation personnelle en 8 étapes
Choix de carrière : Suivre sa passion
Définition des critères d’exigence dans le domaine de la motivation

Vos envies – ce que vous aimez ou pas
Le bore-out : « Quel ennui ! »
Méthode : ACP ou Approche Centrée sur la Personne

Autres Organisation :

Récapitulatif 14 Organisation

abonnez_vous_ICI_a_la_Newsletter

Productivité: Une seule action à la fois


Productivité: Une seule action à la fois

chiffre 1Pour certains, cela semble une hérésie ou impossible, pour d’autres une évidence : une seule action à la fois mène pourtant à une amélioration de sa productivité personnelle.

L’analyse d’une action a permis, depuis l’avènement de l’industrie, un découpage des tâches. L’arrivée de la mécanisation, puis de l’électronique, a réduit la durée de l’action et amélioré la qualité de la production en diminuant les erreurs humaines.

D’ailleurs, une machine n’effectue qu’un mouvement à la fois. Son travail est linéaire, même lorsqu’il est répétitif.

Les prémices et conséquences

Il est rare qu’une action soit isolée. Une autre action ou plusieurs autres actions la précédent. Un ou plusieurs autres actions la suivent. La réflexion porte aussi sur les différentes options, c’est-à-dire des actions alternatives selon le résultat de l’action que l’on va mener.

Les prémices

abonnez_vous_ICI_a_la_Newsletter

Le temps de la réflexion

Juste avant l’action proprement dite, il y a le temps de la réflexion. La durée de la réflexion est fonction de la complexité de la tâche à accomplir et de la concentration de celle ou celui qui y réfléchit.

le temps de la réflexion

Complexité et combinaisons

Mener plusieurs réflexions et plusieurs actions en parallèle conduit à multiplier les combinaisons et la complexité du processus de réflexion avec le risque de mélanger l’intégration dans la réflexion d’éléments du passé autant que les actions à mener.

En gros, le chaos est proche. Plus on veut mener d’actions en parallèle et plus il y a d’interférences dans la réflexion et dans l’action.

Réflexe et combinaison

Les interférences dans les processus rendent la durée de réflexion plus importante que la somme des durées de chaque processus de réflexion, ne serait-ce que parce qu’il faut se concentrer à nouveau sur un sujet à la fois, même si en arrière-plan de son cerveau, les autres réflexions continuent.

Un seul processus à la fois

De plus, la concentration est plus importante et donc le temps de la réflexion est plus court, lorsque l’esprit a un seul sujet à traiter à la fois

un seul processus

La qualité de l’action

Lorsque le temps de l’action est venu, l’ensemble des ressources physiques et intellectuelles se concentre sur son exécution. L’attention que l’on y porte est entière et le résultat plus conforme aux attentes.

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

Pour plus de conseils, contactez-moi : phgarin@gmail.com

Les habitudes dans la productivité, Sommaire :

  1. Une seule action à la fois
  2. Tenez compte de vos préférences au travail
  3. Travaillez tous les jours, même durant les vacances, sans exception
  4. Il faut 30 jours pour prendre une habitude
  5. Agir régulièrement pour se sentir bien
  6. La force de volonté est limitée, pensez-y quand elle s’épuise
  7. Acceptez un nouveau projet, quand votre esprit et votre cœur vous disent oui, tous les deux
  8. Ignorez les gens qui n’ont rien à faire de votre temps

Pour en avoir plus :

En complément :

Management participatif : Votre plus grande satisfaction
Réflexions pour une orientation professionnelle
Productivité : Un résultat rapidement

Le Kaizen : Difficile à mettre en place ?
Dégradation de la relation personnelle avec le responsable hiérarchique
Le grizzly affamé

Autres Organisation :

Récapitulatif 14 Organisation

abonnez_vous_ICI_a_la_Newsletter

e-commerce : les options pré-cochées interdites


e-commerce : les options pré-cochées interdites

Le Parlement européen a adopté une directive rédigée par la Commission européenne pour harmoniser les droits des consommateurs.

Cette directive s’appliquera d’ici deux ans et demi aux sites de e-commerce et fera en sorte que les options seront obligatoirement décochées et qu’il sera interdit de masquer certains frais.

D’une part le principe de l’opt-in, va s’appliquer à l’ensemble des internautes européens. Les options proposées devront être décochées, ce qui obligera les internautes à adhérer aux options d’une manière volontaire et non plus par défaut quand l’internaute ne fait pas attention.

D’autre part, tous les frais devront être clairement explicités et inclus dans le prix avant la validation de la commande par l’internaute.

Philippe Garin, plus de 20 ans manager en entreprise

Pour plus de conseils, contactez-moi : phgarin@gmail.com

Voir aussi :

Comment réclamer en Europe : un même formulaire pour tous les Européens
Europe : Liste d’associations de consommateurs
Hors Europe : Liste d’associations de consommateurs

Principe de l’« opt-in » ou règle du consentement préalable
Exceptions au principe du consentement préalable
Ordonnance n° 2011-1012 du 24 août 2011 sur la fuite des données personnelles

Autres Juridique :

Récapitulatif 6 Juridique

Tous les articles de cette catégorie sont listés dans la page Juridique de la page Autres catégories

CV : Que mettre dans l’entête ?


CV : Que mettre dans l’entête ?

réflexion sur soiDécidé (e), vous vous mettez devant votre page blanche et vous vous lancer dans la rédaction de votre CV.

Première chose, commencer par le début, c’est-à-dire l’entête du CV. Mais…

Que faut-il mettre dans l’entête du CV ?

Le titre du CV

Mettez un titre qui vous positionne par rapport au poste recherché.
Pas de « Mon CV » ou « Le CV de monnom ». Pas non plus de « Curriculum Vitae ». Ce serait ridicule !
=> Mettez un intitulé de poste.

Le titre du CV peut varier. Vous pouvez y mettre le titre du poste proposé s’il figure dans l’annonce à laquelle vous souhaitez répondre.

L’accroche

Dessous le titre, une à deux lignes, pas plus, pour donner quelques caractéristiques qui vous définissent. Votre personnalité, votre slogan, votre offre de services, vos leitmotivs.

Comme ce sont, peut-être, les seules lignes qui seront lues,
vous devez être très attentif  (ve) à leur rédaction.

abonnez_vous_ICI_a_la_Newsletter

Vos coordonnées

En haut à gauche,

  • Prénom et Nom, impérativement dans cet ordre, avec une majuscule pour la première lettre du ou des prénoms, le nom est tout en majuscules
     
  • Numéro, rue, puis, code postal et ville, la rue en minuscule sauf la première lettre, la ville entièrement en majuscules
    Si vous habitez à l’Étranger, alors le code du pays se met devant le code postal. Ex : B – 1000 Bruxelles. 1
    NB : L’adresse postale peut être un handicap si vous pensez changer de région, car les entreprises cherchent avant tout localement, pour minimiser les déplacements quotidiens des employés et, accessoirement, pour éviter de rembourser un déménagement ; Si vous êtes dans ce cas là, omettez l’adresse postale.
     
  • Numéro de téléphone, portable. Le numéro de téléphone fixe est à mettre seulement si vous n’avez pas de téléphone portable.
    Attention : Certaines entreprises d’Île-de-France éliminent les candidatures avec un numéro de téléphone qui ne commence pas par 01 !
     
  • Votre adresse e-mail, une seule et de préférence évitez un pseudo. tarzan @ xxx.com ne fera pas sourire, mais vous fera éliminer.
    Choisissez plutôt une adresse de type prénom.nom @ xxx.com

abonnez_vous_ICI_a_la_Newsletter

Options

A. Votre nationalité

Si vous avez un nom à consonance étrangère, il est parfois souhaitable de l’indiquer.
Ce besoin est renforcé si votre prénom aussi a une consonance étrangère.
Par contre, si votre prénom est typique du pays dans lequel vous postulez alors c’est selon l’entreprise à laquelle vous allez envoyer votre CV

B. Votre état marital

Avec, parfois le nombre d’enfants, si vous pensez que cela apporte un plus pour que votre CV soit retenu. C’est une information à éviter en général.
Une jeune femme célibataire ou mariée, sans enfant, est plus susceptible d’avoir des arrêts pour grossesse qu’une femme moins jeune ou/et avec déjà plusieurs enfants. Cette dernière aura plus de chance d’être retenue que la première dans certaines entreprises.
Si vous êtes un homme, cette option n’a que peu d’intérêt, a priori, sauf si cela peut apporter un plus par rapport au poste à pourvoir.

C. Votre âge

Seulement si c’est une condition indiquée dans l’annonce. Sinon, il ne sert à rien, si ce n’est à servir de critère d’élimination.
NB : Jamais de date de naissance ! Le recruteur ne fera aucun effort pour calculer votre âge. Le CV est donc a révisé chaque année.

D. Langues

Si vous êtes bilingue naturel, ou plus, c’est un plus qui peut vous faire retenir, dès l’entête du CV, si la notion de langue est importante pour la candidature. Un bilingue anglais – français est plus porteur qu’un bilingue arabe – français, sauf si l’entreprise à laquelle vous allez envoyer votre CV, est en relation directe avec un pays arabophone, par exemple.

E. Mention  » Permis de conduire « 

avec le type de permis, à indiquer si le poste convoité nécessite des déplacements professionnels ou s’il exige de détenir un permis spécial.

F. La mention  » Mobile géographiquement « 

avec une précision sur l’ampleur de cette mobilité, comme « sur la région » ou « sur toute la France« , est indispensable si vous envisagez de changer de lieu d’habitation pour vous rapprocher du lieu de travail.

G. L’indispensable  » Libre de suite « 

est utilisé uniquement si c’est vraiment le cas.
Si vous êtes en poste, ne l’utilisez jamais, même si vous savez pouvoir négocier le raccourcissement de votre préavis de départ.

H. L’URL (http://)

de votre blog, de votre site Web, d’un article paru dans un journal en ligne qui parle de vous ou que vous avez écrit, à condition de la page existe toujours et que vous présentiez une e-réputation irréprochable !
Ce sont des plus, à condition, de se limiter en nombre pour ne pas assommer le lecteur et que cela a un rapport avec votre candidature.
Si cela a un rapport avec un loisir, donnez alors ce(s) lien(s) dans la rubrique de bas de CV et non pas dans l’entête

I. Photo ou pas photo ?

=> Pas photo !
Les critères visuels sont tellement subjectifs et irrationnels que vous ignorez si la photo sera utile pour être retenu (e) ou pour être éliminé (e)
La seule exception concerne les métiers du spectacle vivant, les métiers de présentation au contact direct avec le public, comme hôtesse de l’air, mais inutile pour une hôtesse de caisse !

Pour en savoir plus, venez visiter notre site dédié à la Recherche d’emploi :

www.boosteremploi.com

Vous y trouverez plus de 1000 liens vers des sites d’offres d’emploi

Philippe Garin

Pour un CV efficace, contactez-moi : phgarin@gmail.com

Pour en avoir plus :


En complément :

Offre d’emploi et petites annonces : ne pas confondre
Définition Points forts Points faibles
CV Les embuches du parcours professionnel

CV Conseils pour présenter ses Formations
CV rejeté : Pourquoi ?
Les mots dans le CV

Autres Emploi :

Récapitulatif 6 Emploi

Tous les articles de cette catégorie sont listés dans la page Emploi de ce blog

abonnez_vous_ICI_a_la_Newsletter

%d blogueurs aiment cette page :