Un sourire ne coûte rien


Un sourire ne coûte rien et produit beaucoup,

sourire_de_phlox
Star Trek et ses dérivés sont propriétés de Paramount Pictures (CBS)

Il enrichit ceux qui le reçoivent sans appauvrir ceux qui le donnent.

Il ne dure qu’un instant

Mais son souvenir est parfois éternel.

Personne n’est assez riche pour s’en passer,

Personne n’est assez pauvre pour qu’il soit inutile.

Personne n’est assez méprisable pour ne pas le mériter.

Il crée le bonheur au foyer, soutient en affaires et au travail,

Il est le signe sensible de l’amitié.

Un sourire donne du repos à l’être fatigué,

Rend courage aux plus découragés.

Il ne peut ni s’acheter, ni se prêter, ni se voler.

Car il n’a de valeur qu’à partir du moment où il se donne.

Et si quelquefois vous rencontrez une personne

Qui ne sait plus avoir le sourire,

Soyez généreux, donnez-lui le vôtre,

Car nul n’a autant besoin d’un sourire

Que celui qui ne peut en donner aux autres…

Poème « Un sourire », extrait de « Le livre d’amour », écrit en 1920 par Raoul Follereau (1903 – 1977)

Philippe Garin

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Devise 028 Ne crie pas ton succès (Star Trek)


Devise 028 des Devises de l’Acquisition des Ferengi (Star Trek)

« Ne crie pas ton succès« 

« Whisper your way to success »

source : Episode « Trahison, foi et grande rivière » (Treachery, Faith & the Great River)(DS9)cri ton succès

Littéralement

Chuchote ton chemin vers le succès

Interprétation

Quand on obtient un succès, mieux vaut baisser la voix pour indiquer comment on y est parvenu

Commentaires

Quand on a du succès, même un seul, on fait des envieux.
Il existe tellement de gens qui ne supportent pas que d’autres aient pu faire mieux qu’eux.

On envie ceux qui réussissent, pas ceux qui échouent ou qui n’ont même pas essayé.

Faire des envieux, c’est une forme de reconnaissance de son propre succès. C’est aussi prêté le flanc à la critique. Si on réagit mal à la critique alors on peut perdre tout le bénéfice de son succès. Parfois, on peut perdre plus que ce que l’on a gagné.

C’est particulièrement vrai, quand le succès est dû à la chance, par exemple, à l’occasion du gain à un jeu de hasard, plus qu’à son travail.

Star Trek et ses dérivés sont propriétés de Paramount Pictures (CBS)

Philippe Garin

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Devise 027 : Il n’y a rien de plus dangereux qu’un homme d’affaires honnête
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Devise 027 : Il n’y a rien de plus dangereux qu’un homme d’affaires honnête


Devise 027 des Devises de l’Acquisition des Ferengi (Star Trek)

« Il n’y a rien de plus dangereux qu’un homme d’affaires honnête »

« There is nothing more dangerous than a honest businessman »

source : Légendes des Ferengihomme femme d'affaires honnête

Littéralement

Il n’y a rien de plus dangereux qu’un homme d’affaires honnête

Interprétation

C’est dangereux d’être honnête quand on fait des affaires. La question est celle de l’honnêteté dans les affaires. Peut-on être à la fois homme d’affaires et honnête ?

Les Ferengi ont des principes qu’ils appliquent à la lettre depuis des millénaires, ce qui leur a apporté la prospérité et la paix.
Ces principes vont à l’encontre de principes moraux qui animent la plupart des autres peuples.

Quand un Ferengi traite une affaire avec quelqu’un d’honnête, selon nos principes, leur méfiance naturelle les induit en erreur, dans la mesure où ils cherchent où se trouvent l’arnaque qui, de fait, n’existe pas.

Quand un homme d’affaires honnête prétend vendre un produit à un bon prix, son acheteur Ferengi va suspecter que le produit est défectueux ou que le prix est trop élevé, ou encore que le vendeur souhaite l’appâter en vue d’une prochaine vente qui, elle devrait contenir une entourloupe quelconque.

Commentaires

Être honnête dans les affaires, vendeur ou acheteur, est pris souvent par l’autre partenaire, acheteur ou vendeur, comme une marque de faiblesse ou de niaiserie, ou, comme le summum de l’arnaque puisque celle-ci est indétectable.

Y a-t-il un défaut, un vice caché dans le produit ? Le montant de la transaction est-il correct ? Les délais et modes de paiement sont-ils respectés ?

Traiter une affaire avec honnêteté, quand celle-ci est reconnue par l’autre, alors c’est ouvrir la voie au traitement d’autres affaires.
Le gain vient du respect de ses engagements, du devis au paiement, car les affaires se multiplient, en toute confiance.

A l’inverse, quand une affaire est traitée au détriment de l’autre, alors l’un d’eux gagne et l’autre perd… jusqu’à ce que l’autre s’en rende compte et cesse les affaires.
Le gain est peut-être immédiat ; il est alors aussi unique.

La répétition d’affaires honnêtes génère alors le principe du gagnant – gagnant où chacun des partenaires profite des affaires et du volume des affaires traitées avec honnêteté.

Philippe Garin

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L’ancrage ou l’imprégnation


L’ancrage ou l’imprégnation

cendrier bleuL’ancrage et l’imprégnation sont deux phénomènes qui se ressemblent car ils agissent tous deux à la frontière du conscient et de l’inconscient.

L’ancrage est involontaire alors que l’imprégnation ne les pas.

L’imprégnation

Pour définir l’imprégnation, il suffit d’évoquer la réaction de quelque animal qu’il soit, oiseau ou reptile, à la sortie de l’œuf : le premier être vivant qu’il voit est considéré par lui comme sa mère.

Dans un autre contexte, on peut penser aux enfants enlevés par certaines tribus amérindiennes qui les ont élevés comme faisant partie des leurs.
Enfants, souvent incapables de retourner vers la civilisation des colons car trop imprégnés par l’éducation tribale reçue.

L’ancrage

L’ancrage est une association entre une situation, un évènement et un état intérieur à la personne.

Durant une formation à la communication, le formateur avait remarqué que je souriais peu.
Le sourire étant une image de soi que l’on veut donner aux autres, j’ai compris qu’à moindre frais, il me suffisait de sourire pour mettre mon interlocuteur plus à l’aise.

A l’époque, les bureaux étaient encore équipés de cendriers. Il m’a fait remarquer un cendrier bleu et a souris. J’avais associé le cendrier bleu au sourire. Chaque fois que j’en voyais un, je souriais.
Maintenant, il n’y a plus de cendrier dans les bureaux, c’est pourquoi la simple pensée de cet objet suscite en moi la même réaction.

Pour vous, c’est peut-être un geste de la main, un froncement de sourcil (Mr. Spock dans la série Star Trek).
Une ancre peut aussi être un mot prononcé d’une certaine façon, un grattement de gorge, un chant d’oiseau, un coup de klaxon, une pression de la main, une caresse sur la joue, une goutte de pluie dans le cou…

A chaque ancre, un sentiment, une sensation de bien-être ou le rappel d’une déception, d’une situation déplaisante.

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

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