Les bruits qui courent ou pourquoi parvient-on à autant de rumeurs
source : Wikipedia
Ah ! Les bruits qui courent !
Quand les gens communiquent entre eux, il existe toujours des rumeurs
- Des transmissions d’informations lacunaires ou déformées sont une conséquence naturelle des critères de compréhension entre les interlocuteurs
- A côté des informations formelles, existent aussi des informations informelles
- Il est possible que les membres d’un projet soient trop peu informés du déroulement du projet. Les manques sont remplis par les rumeurs
- Particulièrement pour les grands projets, il existe tellement de souhaits, qu’ils ne peuvent être comblés que par des rumeurs de provenance non officielle
- « PL a ostensiblement apporté sa pierre aux rumeurs par sa politique de la muselière » (de même que la crainte d’indiscrétions ciblées)
On ne peut rompre une rumeur par le silence, mais par une politique de plus d’informations officielles
Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise
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Pour en savoir plus :
En complément :
Schéma de la déperdition de l’information
Retenir, classer dans sa mémoire pour mieux restituer quand vous prenez la parole
Une information précise est proche de l’expérience sensorielle
Entendre n’est pas comprendre
Compréhension dans la communication
L’ancrage ou l’imprégnation
Autres Communication :
Récapitulatif 1 Communication
Récapitulatif 5 Communication
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