Les prémices d’un plan stratégique informatique


Plan stratégique informatique : par quoi commencer ?

plan stratégique informatiqueUn plan stratégique informatique est une déclinaison d’un plan stratégique d’entreprise.

Si vous faites partie des plus proches collaborateurs du dirigeant de l’entreprise, alors vous devez connaître sa vision pour assurer la pérennité et de développement de l’entreprise. Sinon, vous devez attendre qu’il vous soit communiquer ou que vous le demandiez.

En fonction de cela, vous pouvez décliner ce plan global dans le domaine de l’informatique et des télécommunications.

Cependant, avant de vous lancer, il convient de savoir où en est la situation actuelle.

Commencez par établir un état des lieux :

Matériels et logiciels

Faites un inventaire de tous les ordinateurs, écrans, imprimantes, serveurs, et des équipements annexes, c’est-à-dire switchs, armoires, systèmes de sécurité, climatisation, câblage, caméras, etc.

Dès que l’organisation possède plusieurs établissements ou que le nombre d’utilisateurs commence à être important, il est possible de se procurer un logiciel qui permet un inventaire de tous les programmes et systèmes présents dans les réseaux locaux de l’entreprise, voire à distance aussi. Sinon, il faut le faire « à la main ».

Cela permet d’avoir, en détail, les versions de logiciels et de déterminer les mises à jour nécessaires, ainsi que d’éventuelles failles de sécurité et les besoins en puissance ou/et en place disponible sur des disques durs.

Cartes des réseaux

Dessinez une carte des télécommunications si vous avez plusieurs établissements à gérer ou s’il y a des ordinateurs portables de votre organisation qui se promènent en dehors de vos murs.

Vous y ajoutez la carte de chacun des réseaux locaux.

Vous décelez ainsi les besoins de clarification de la nomenclature des matériels, le débit des lignes et les besoins d’extension, surtout s’il y a des déplacements à l’étranger, toujours coûteux à l’utilisation

Les contrats

C’est souvent parmi les contrats que l’on a des surprises. Par exemple, un contrat de maintenance sur un matériel qui a été supprimé, ou des clauses d’exclusivité ou encore des pratiques qui n’existent plus chez les fournisseurs.

Tous les contrats, spécifiques pour le service informatique sont à vérifier :

  • Contrats de maintenance de matériels ou/et de logiciels
  • Licences et mises à jour
  • Location ou financement
  • Prestations externes

Les factures sont également à vérifier en fonction du budget autorisé en interne.

Une liste de contrats à renégocier peut ainsi être établie pour les dépenses les plus importantes.

Les projets informatiques

Listez tous les projets en cours ou prévus et leur état d’avancement que ce soit pour des développements spécifiques ou la mise en oeuvre de progiciels.

Rencontrez les différents responsables : Directeurs, chefs de service.
Rédigez un compte-rendu de ces entretiens, avec la liste d’améliorations ou de nouveautés qu’ils demandent et mettez-y une priorité pour chacune

Estimez la durée prévue pour chacun des projets, ceux en cours et ceux à venir

Une fois tous ces renseignements rassemblés, vous aurez une idée plus précise de la situation actuelle et éventuellement des principaux projets futurs.

Plan stratégique informatique

Tous les éléments ci-dessus serviront de base à votre plan stratégique informatique.

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

Pour plus de conseils, contactez-moi : phgarin@gmail.com

Pour en savoir plus :


En complément :

Objectifs pour définir un plan stratégique informatique
RGPD : Le registre des activités de traitement
PCA ou Plan de Continuité d’Activité : Par quoi commencer pour un établir un ?

Sommaire d’une charte informatique
Évolution de l’informatique dans l’entreprise
Liste des Coûts et Produits des projets informatiques

Autres Informatique et Management :

Récapitulatif 18 Informatique
Récapitulatif 18 Management

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Entretien annuel d’évaluation du cadre en 6 points


6 points d’évaluation des cadres

Critères d'évaluation du cadreChaque année, en entretien individuel, le cadre va évaluer ses collaborateurs.
De multiples exemples existent. Celui-ci est destiné à l’évaluation des cadres et autres encadrants, ceux qui ont la responsabilité de collaborateurs.

Les cadres aussi ont droit à leur grille d’évaluation.

1. Connaissances

  1. Démontre des connaissances techniques et organisationnelles
  2. Comprend la nature des affaires de l’entreprise : Stratégie, procédés, marchés et environnement
  3. Analyse et résout les problèmes de manière logique et structurée
  4. Apporte un jugement à partir de ses connaissances : décisions claires et compréhensibles

2. Apprentissage

  1. A envie d’apprendre et de progresser
  2. Recherche, accepte de manière constructive et utilise les remarques négatives pour adapter ou modifier son comportement
  3. Encourage activement et soutient ses collègues en cas de difficulté et dans une optique de progression
  4. Encadre et fait progresser son équipe : feedback régulier relatif aux performances et aux comportements attendus
  5. Partage ses connaissances avec les autres
  6. En tant que responsable, veille au développements des compétences de son équipe

3. Changement

  1. S’adapte rapidement face à des changements d’objectifs ou de situation et les mène à bien
  2. Agit en tant qu’« entrepreneur » : Se concentre sur la création de valeur, prend volontairement des risques mesurés pour la réalisation des projets importants
  3. Traite la résistance et la peur du changement de manière à rendre le changement possible
  4. Soutient les idées novatrices et crée un environnement qui encourage l’innovation
  5. Sait garder confiance et maîtrise même dans des situations difficiles

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4. Leadership

  1. Mène les missions et les projets avec ténacité
  2. Mène son équipe en utilisant des objectifs et des plans d’amélioration prédéfinis
  3. Se bat pour la mise en oeuvre de ses idées
  4. Est acteur dans l’organisation, l’application et l’exécution
  5. Se fixe et/ou fixe les bonnes priorités et permet la bonne réalisation de toutes les missions
  6. Donne la priorité à ses clients internes ou externes en développant des relations durables dans un esprit gagnant – gagnant

5. Interaction

  1. Développe des relations de travail en sachant écouter et accepter les différences
  2. Travaille en équipe en faisant preuve de coopération avec tous les services
  3. Motive tous les membres de l’équipe pour atteindre des objectifs communs
  4. Traite les conflits de manière constructive et juste
  5. Fait preuve d’intégrité et est digne de confiance

6. Vision

  1. Décline et communique à son équipe les objectifs stratégiques, dans son domaine de responsabilité, en objectifs opérationnels
  2. Est capable de développer et de décrire les besoins à venir dans le cadre de son activité
  3. Influence, motive et obtient le support de son entourage
  4. Reste concentré et conserve le cap même dans les moments difficiles

Philippe Garin, plus de 20 de management en entreprise

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Pour en avoir plus :

En complément :

L’entretien d’intégration
10 critères d’évaluation d’un stagiaire ou d’un apprenti
L’entretien individuel : un exercice difficile pour le manager

Livret d’entretiens avec un nouveau collaborateur
La génération Y au travail
Management participatif : Comment ça marche, points forts, points faibles

Autres Management :

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Évolution de l’informatique dans l’entreprise


Évolution de l’informatique dans l’entreprise

stratégie de l'entreprise gr$ace à son évolution informatiqueConnaître son stade d’informatisation aidera l’entreprise à formuler sa stratégie.

Le chef d’entreprise utilisera l’outil informatique à ses fins selon le degré d’évolution atteint par les moyens qu’il aura mis en oeuvre pour la récolte et de traitement des informations.

1. L’informatique de productivité

L’informatique de productivité a pris en charge les grandes procédures administratives, celles qui traitent de façon répétitive de larges volumes de données.

Elle a permis de réaliser des gains de productivité considérable, c’est pourquoi elle peut être définie comme une informatique de moindre coût.

Les caractéristiques de l’informatique de productivité sont les suivantes :

  • Elle traite une information passée dont la disponibilité rapide n’est pas critique
  • Elle a conçu par un traitement par lot
  • Elle crée les fichiers dont elle a besoin pour ses traitements, mais les liens entre ces fichiers sont peu nombreux

2. L’informatique d’efficacité

Il s’agit d’assister les responsables de gestion qui ont la charge des prévisions, des opérations et des contrôles.

La décision n’est plus liée aux seules économies directes réalisées mais orientées plutôt vers les avantages, en termes de profits, l’entreprise pourrait tirer d’une meilleure gestion.

C’est pourquoi l’informatique d’efficacité peut être définie comme l’informatique de plus grand profit.

Les caractéristiques de l’informatique d’efficacité sont les suivantes :

  • Elle s’appuie sur l’informatique courante dont la disponibilité est primordiale
  • Les saisies se font au niveau des utilisateurs qui traitent leurs propres informations.
  • Elle est conçue pour un traitement en temps réel
  • Elle fait appel aux techniques de base de données car il y a interaction entre les fichiers

3. L’informatique stratégique

Plus évolués, l’informatique stratégique a deux objectifs :

  • Maîtriser le pilotage de l’entreprise à la mise à disposition rapide d’informations condensées et exprimées sous forme de ratio, de tendance, de graphiques, etc.
  • Accroître la qualité des décisions stratégiques dans la simulation et par la comparaison des hypothèses diverses.

Les caractéristiques de l’informatique stratégique sont les suivantes :

  • Elle traite les informations condensées, passées, présentes et prévisibles, internes et externes à l’entreprise.
  • Elle est développée et traitée par les planificateurs, les analystes financiers l’entreprise, qui utilisent des langages de haut niveau, en dehors des informaticiens traditionnels
  • Elle utilise des micro-ordinateurs et des logiciels adaptés.

Les trois stades de l’informatisation dans une entreprise se superposent même si, dans le temps, ces informatiques se développent en général à la suite l’une de l’autre.

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

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Pour en savoir plus :


En complément :

Indicateurs d’activité exemples
Plan d’un rapport d’audit en entreprise
Les étapes pour acheter votre informatique

Objectifs pour définir un plan stratégique informatique
Plan d’actions de mise en oeuvre d’un projet IIS système d’information interne
Définition du tableau de bord

Autres Informatique et management :

Récapitulatif 3 Informatique
Récapitulatif 3 Management

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Indicateurs de sécurité Exemples


Exemples d’indicateurs de sécurité

sécurité industrielleDans la gestion de la sécurité informatique, un certain nombre d’indicateurs permettent de savoir où l’on en est et de définir des plans d’actions.

En voici quelques exemples :

Indicateurs stratégiques

  • Mise en œuvre de la politique de sécurité : définition, communication, plans d’actions
  • Cartographie des risques : identification, évaluation des risques, mesures à prendre

Indicateurs financiers

  • ROI : coûts des incidents, coûts des mesures, coûts des incidents évités
  • Formation / sensibilisation : coûts de la formation, directs et indirects, incidents arrivés, évités

Indicateurs organisationnels et humains

  • Interlocuteurs : correspondants sécurité, évolution des ressources, des compétences
  • Procédures : définition, alertes, tests, mises à jour

Indicateurs fonctionnels et opérationnels

  • Logiciels : failles, correctifs
  • Réseau : alertes, causes, tests
  • Disponibilité des services : disponibilité, analyse des logs
  • Contrôle d’accès et de contenu : authentification, alertes, mises à jour, rapports

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

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En complément :

Liste des risques de sécurité informatique
Liste de mesures de sécurité informatique
Élaboration du tableau de bord

Smartphone : Autodestruction dans 5 secondes
Compétences numériques : Sécurité informatique
Internet : Composer votre guide des bonnes pratiques vous-même à partir du site info-familles.netecoute.fr

Autres Sécurité :

Récapitulatif 3 Sécurité

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Objectifs pour définir un plan stratégique informatique


Objectifs pour définir un plan stratégique informatique

stratégie en entrepriseLors d’une réflexion sur un plan stratégique informatique à long terme plusieurs objectifs peuvent être fixés, comme, par exemple :

  1. Extension planifiée systématique et coordonnée des services proposés par l’informatique et ses infrastructures
  2. Mises en œuvre efficace et régulière des ressources informatiques à disposition
  3. Diminution des doublons par une évaluation et la mise en place de nouveaux composants matériels et logiciels
  4. Utilisation optimale de l’infrastructure informatique par les utilisateurs finaux
  5. Rationalisation du plan stratégique informatique et amélioration les bases d’informations pour des décisions stratégiques dans le domaine informatique
  6. Diminution des obligations, en particulier des obligations technologiques
  7. Assurance que la stratégie informatique soit totalement intégrée à la stratégie générale de l’entreprise

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

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Pour en savoir plus :


En complément :
Plan d’un rapport d’audit en entreprise
Évolution de l’informatique dans l’entreprise
Pourquoi un schéma directeur ?

Les schémas directeurs classiques
Approche d’un schéma directeur
Application du schéma directeur

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Récapitulatif 3 Informatique
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