Recrutement : Mensonges et réalité


Comment détecter les mensonges du candidat ?

mentir en entretien d'embaucheLors d’un entretien d’embauche, le chargé de recrutement doit vérifier les dires du candidat. Pour cela, il pose des questions sur le contenu du CV et de la lettre de motivation.

L’un comme l’autre peuvent avoir été arrangés, soit pour une meilleure présentation visuelle, soit pour donner une meilleure image du candidat.

Le CV

La forme est importante, car c’est elle qui permet une lecture fluide et de se concentrer sur le contenu.

Le fond est toujours plus douteux. Le candidat peut avoir enjolivé son rôle ou/et ses compétences, quand il n’a pas menti sur son diplôme.

Pour le diplôme, selon l’âge du candidat, le recruteur se met, de plus en plus souvent, en contact avec l’organisme de formation, pour vérifier l’exactitude du cursus et du résultat des examens.

Un mensonge à ce niveau-là jette une ombre sur le reste du CV et un doute sur la véracité du reste.

Ce que l’on attend du candidat, c’est la capacité à exécuter les actions à mener pour tenir le poste.

Si des compétences sont issues de formation que le candidat n’a pas suivi ou qui n’a donné lieu à aucun diplôme alors le candidat sera éliminé.

Il en est de même pour ses réalisations, c’est-à-dire ce qu’il a fait dans ses postes précédents, notamment chez son dernier employeur ou/et durant les 5 dernières années.

Il est fréquent que les réalisations soient celles d’un groupe, il s’agit donc, pour le recruteur, de définir le rôle exact personnel du candidat.
Participer à une décision est différent de proposer une solution ou prendre une décision.

Le niveau de responsabilité et d’implication sont différents. Or, c’est cela que le recruteur souhaite.

La lettre de motivation

Le mensonge dans une lettre de motivation est très difficile à déceler, pour peu que le candidat soit un beau parleur.

Certains candidats sont tellement bons que ce qu’ils racontent paraient plausible, logique, réel. Mais est-ce une histoire inventée, lue, entendue ou est-elle vraiment arrivée ?

C’est en faisant raconter son histoire que le recruteur va sentir le mensonge en entretien d’embauche.

L’entretien d’embauche

L’entretien d’embauche est l’exercice indispensable pour détecter toute anomalie dans le discours et le parcours du candidat.

Le degré de préparation de celui-ci sera apprécié à son expression.
Le choix de ses mots, ses hésitations et son langage non-verbal sont de bons indicateurs de l’adéquation entre le CV et la lettre de motivation d’un côté, et de l’autre, la réalité du terrain telle qu’elle a été dans les précédents emplois.

Que faire en cas de doute ?

Les techniques sont multiples :

« C’est au pied du mur… »

Si, malgré toutes les précautions et évaluation, le candidat réussit à passer quelques mensonges à travers les filtres du recruteur, il lui reste à réussir sa période d’essai.

Si le travail est exécuté selon les attentes de l’employeur alors les mensonges passeront à la trappe.

S’ils sont détectés après la période d’essai, ils peuvent être motifs d’un licenciement pour abus de confiance ou insuffisance professionnelle.
L’employeur peut même se retourner contre son salarié, surtout s’il s’agit d’un cadre.

Si, au contraire, des lacunes apparaissent dans le savoir-faire du nouvel embauché alors des vérifications supplémentaires risquent de démontrer des mensonges de celle ou celui qui va devenir un ex-salarié (e) très rapidement.

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

Pour plus de conseils, contactez-moi : phgarin@gmail.com

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Entretien de recrutement : Mentir en entrevue ou se sentir mal à l’aise
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CV : Expériences, réalisations, résultats, compétences


La rubrique Expérience du CV

touche expérienceLa partie du CV contenant les expériences est celle qui va indiquer les entreprises pour lesquelles vous avez travaillé et ce que vous y avez fait.

Son importance est grande puisque, après un premier coup d’oeil sur l’entête du CV, c’est celle qui vient en premier, sauf pour les débutants qui mettront leur formation en avant.

Tous les postes ?

Non. Seuls les postes que vous avez occupés et qui sont significatifs sont à détailler dans le CV.

Les autres peuvent être omis, c’est-à-dire

  • les stages, dès que vous avez quelques années d’expérience professionnelle ou si les stages sont sans rapport avec le ou les postes occupés
  • les postes de votre début de carrière, pour les personnes avec déjà une longue carrière, à regrouper en fin de CV dans un paragraphe « diverses entreprises », si nécessaire
  • les missions d’intérim de très courtes durées, pour les jobs intérimaires
  • les jobs d’été, sans rapport avec le poste que vous envisagez

Exception : pour les débutants, mentionner les stages ou les jobs d’été permet de remplir un CV qui contiendrait uniquement les formations et donc serait très peu attractif pour le recruteur

De plus, lorsque le CV est long et dépasse une page, omettre les premières expériences, les stages et les jobs d’été permet de gagner de la place et diminue la longueur du CV.

Les réalisations

On appelle réalisation, une action ou un projet. C’est ce que vous avez fait, tout simplement.

Beaucoup font l’erreur de confondre description de poste, tel qu’on la trouve sur la fiche de poste de l’entreprise ou sur le site de Pôle emploi, dans les codes ROME, et les réalisations.

Quand vous avez participé à une action, vous devez indiquer ce que vous avez, personnellement, fait. Cela concerne des prises de décisions collégiales ou un soutien actif dans un projet.

Ex : « membre de l’équipage d’un sous-marin » est sans intérêt pour le recruteur car il ne peut savoir ce que vous avez fait.
Par contre, « responsable des écoutes par sonar dans un sous-marin » explique ce que vous avez fait, tout en respectant le « secret défense » dans cet exemple.

Les résultats

Le résultat d’une réalisation fait partie de la description de la réalisation. Il peut être omis quand il est peu intéressant.

Par contre, dès que vous avez la possibilité de le chiffrer alors le résultat est très intéressant.

Par exemple, « établir des factures » vaut un simple bof, alors que « établir 300 factures environ par mois » est intéressant car il permet au recruteur de comparer votre expérience avec ce que vous auriez à faire dans l’entreprise, si elle vous embauche.

Les compétences

Parfois, à la place d’un résultat chiffré, il est intéressant d’indiquer les compétences que vous avez acquises durant le temps où vous avez occupé le poste.

Par exemple, vous avez appris à vous servir d’un logiciel métier, qu’il faut alors impérativement indiquer, sauf si vous l’avez oublié entre temps.

Les compétences transposables, c’est-à-dire qui sont toujours valables pour le prochain poste sont les plus intéressantes.

Par exemple, si vous avez formé des ouvriers à l’utilisation d’une machine outils, vous avez acquis des compétences en pédagogie, en rédaction d’un mode d’emploi, en relations humaines, etc.
Choisissez ce qui correspond le mieux à ce que votre futur employeur attend de vous.

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

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Un CV ou des CV


Faut-il modifier son CV à chaque candidature ?

C’est une question récurrente et dérangeante.le plus long CV du monde : Mathusalem

UN seul CV

Vous avez votre « parcours de vie », vos expériences sont uniques puisque ce sont les vôtres. En théorie, vous devriez avoir un seul CV, puisque vous n’avez eu qu’une vie professionnelle : postes occupés et employeurs.

Écrire votre CV est un exercice, généralement, peu fréquent. Vous pensez qu’il est nécessaire de le mettre à jour à chaque changement d’emploi et inutile pendant que vous êtes en poste.

Ce que vous avez fait est écrit dans du marbre, votre passé est ce qu’il est, il ne peut être changé.

Vous mettez du temps à rédiger votre curriculum vitae et êtes satisfait (e) de sa présentation, quitte à la revoir de temps en temps selon les conseils des uns et des autres, lus ou entendus.

Et puis, vous vous lancez et envoyez votre CV à des recruteurs, cabinets de recrutement ou directement aux futurs employeurs.

Hélas ! Les retours sont rares et négatifs. Alors vous refaites votre CV, en insistant sur la forme puisque vous pensez que le fond est invariable.

Cette vision du CV est tournée vers vous. Quand vous rédigez votre CV, vous pensez à tout ce que vous avez fait et mettez l’ensemble de vos expériences et savoir-faire, vos diplômes et loisirs.

PLUSIEURS CV

Rédiger plusieurs CV, c’est se positionner vis-à-vis du marché de l’emploi, des offres d’emploi auxquelles vous allez postuler.

Qu’est-ce qui peut changer dans un CV ?

  • Le titre : il reprend les termes de l’annonce, à la condition que ce soit identique ou proche d’une des fonctions que vous avez exercées, de préférence la dernière
  • La phrase sous le titre : elle permet d’indiquer certains traits de caractère ou/et son projet professionnel. Il vaut mieux que cela corresponde le plus possible aux qualités demandées et au poste à pourvoir
  • Le choix des expériences professionnelles : choisissez jusqu’à 4 réalisations dans chaque poste qui soient le plus en adéquation avec ce que l’on vous demande dans la description du poste
  • Les mots dans le CV : la sélection pour un poste se fait d’abord par les mots présents dans les CV, il faut donc retrouver les mots de l’annonce en remplacement de ceux que vous avez utilisés, sous réserve qu’ils signifient la même chose ou presque.

Tous ces changements sont des modifications mineures. Ils vous permettent d’avoir un CV tourné vers l’entreprise et le poste à pourvoir. Chaque CV ainsi créé est une variante de votre CV de base, celui qui est tourné d’abord vers vous.

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

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Le parcours professionnel dans un CV est plein d’embûches
Les mots dans le CV
CV « arrangé » : Même aux postes les plus importants, ils se font prendre

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CV « arrangé » : Même aux postes les plus importants, ils se font prendre


La tentation est toujours grande de vouloir « enjoliver » son CV

tricher sur son CV

Sur ses réalisations…

Il est assez facile d’indiquer des responsabilités que l’on n’a pas eu, des actions menées par d’autres ou dans lesquelles on a seulement un rôle participatif

=> Un appel à l’ancien employeur et le pot-aux-roses est découvert

… ou sur ses diplômes

Un diplôme obtenu en trois ans au lieu de deux ?

Avoir fréquenté une classe sans avoir obtenu le diplôme ?

Être allé dans une école plus prestigieuse que celle que l’on a réellement fréquentée ?

Et vous pensez que cela ne va pas se savoir un jour ? !

=> Les vérifications sont faciles auprès des écoles et universités

Même aux postes importants, ils se font prendre !

C’est ainsi que le DG de Yahoo, Scott Thompson, est soupçonné d’avoir triché sur son CV.

Cinq mois après sa prise de fonction, une commission interne menée par deux membres du conseil d’administration de Yahoo a été nommée pour enquêter.

Déjà, une administratrice de Yahoo, Patti Hart, qui a participé au processus de recrutement a démissionné, laissant ainsi une impression de culpabilité.

A retenir : Plus le poste est important et plus les contrôles sur la véracité du CV sont importants.

Sachez qu’à tout moment et pour tous les postes, des vérifications peuvent être et sont effectuées par les entreprises et par les cabinets de recrutement, auprès des précédents employeurs et auprès des écoles et autres centres de formation.

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

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CV astuces 2/2 pour Internet


CV astuces 2/2 pour Internet

CV sur InternetLes bons mots dans le CV

Le titre de votre CV et le titre des emplois ou missions de votre parcours professionnel doivent être composés des mots utilisés par les internautes dans les moteurs de recherche et pas toujours ceux qui figuraient sur votre bulletin de salaire.

Par exemple, mettez « responsable informatique » ou « responsable des systèmes d’informations » plutôt que « manager d’une cellule informatique ». Les mots « manager » ou « cellule » sont moins porteurs que « chef », « responsable », « directeur » car moins utilisés.

Certains recruteurs utilisent des logiciels d’analyse des mots dans les CV électroniques, en format Word ou PDF, ou encore HTML (format spécial Internet).

N’utilisez pas d’autres formats de fichiers, votre CV ne serait pas analysé donc serait éliminé.

L’ordre des mots utilisés dans les compétences, les formations, les langues, les réalisations au cours de vos emplois, est très important.

Ce que vous voulez mettre en avant doit être devant.

C’est-à-dire,

  • Les lignes, qui sont les plus significatives passent avant les réalisations les moins importantes,
  • Les expertises avant les connaissances,
  • Les langues les plus couramment utilisées avant les autres langues, sauf la langue du pays où vous cherchez un emploi
  • Les mots les plus recherchés dans les moteurs avant les autres mots.

Par exemple : « serrurier portes sécurisées chez Machin » plutôt que « Société Machin : serrurier sur les serrures des portes sécurisées »

Les bons chiffres dans le CV

Mettez vos résultats chiffrés en avant, donc pas entre parenthèses.

Par exemple : « réduction de 150 K€ sur les dépenses du service en 8 ans », et non pas « suivi des dépenses du service (150 000 Euros sur 8 ans) »

Un CV sur Internet doit donner envie d’être lu

comme s’il était sur une à deux pages maximum sur papier.

Il doit contenir un nombre d’informations suffisant pour décrocher un appel téléphonique ou un contact par messagerie électronique, mais pas trop pour ne pas rebuter le recruteur.

Mettez des mots compréhensibles par ceux qui ignorent le vocabulaire de votre métier.

Supprimez :

  • Les réalisations qui apportent peu. Gardez-les pour l’entretien d’embauche.
  • Les éléments qui risquent d’éliminer votre CV : « chômage », « divorcé » sont des mots à ne pas inscrire dans votre CV. A quoi vous servent-ils ?
  • Les fautes de français. Utilisez un correcteur d’orthographe, un correcteur grammatical

Utilisez une police « standard », Arial ou TimesNewRoman, généralement appréciées pour leur lisibilité,

Soyez sobre et classique dans la mise en forme :

  • Taille de police : 16 maximum pour le titre du CV, 14 maximum pour les titres des rubriques, 12 pour le contenu, 10 minimum pour tout car le recruteur doit pouvoir lire sans effort
  • Le gras est réservé aux titres ou aux rares mots significatifs dans une réalisation qui sort vraiment du lot
  • La couleur est réservée aux titres, une seule pour tout le CV, sauf pour les métiers artistiques
  • Pas de souligné, sauf si vous ajoutez un lien, dans votre CV, vers votre site, blog, la page dans un (seul) réseau social ou votre contribution à un journal en ligne, et surtout pas vers un forum de discussion

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

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A relire la veille de l’entretien d‘embauche


A relire la veille de l’entretien d’embauche

demainMon objectif prioritaire au cours de l’entretien d’embauche est de connaître l’entreprise où je vais éventuellement travailler, de savoir si je peux y faire du bon travail et m’y épanouir.

Je dois me présenter avec naturel et me préparer à répondre aux questions qui me seront posées, non pas parce que je crains des questions pièges mais parce qu’on répond mieux quand on a réfléchi aux questions et à leurs réponses, et puis… c’est plus confortable !

Être :

  • Naturel (le)
  • Ouvert (e)
  • Équilibré (e)

Je ne cherche pas à me « survaloriser »

Je sais comment va se dérouler l’entretien

1)     On me posera des questions sur :

2)     Je poserai mes questions sur :

3)     On me fixera la suite à donner et le délai à respecter

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Quelques conseils avant un entretien d’embauche
Préparation à un entretien de réseau social
AVANT l’entretien d’embauche

Préparation à un entretien d’embauche
Avant de partir au rendez-vous
Jamais les mêmes questions. Zut alors !

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Choix par évaluation de projet


Choix par évaluation de projet

choix par évaluation de projetUne variante à la méthode de choix de projet par la moyenne pondérée est le tableau ci-joint où critères et pondération sont pré-définis, dans l’entête du tableau.

Il suffit d’attribuer une note, par projet, de calculer la moyenne pondérée et de comparer les résultats des chances de succès des demandes et de succès des réalisations.

Il est demandé d’utiliser les Directives pour la notation des projets indiquées après le tableau
 

Projets

Succès des
demandes

Succès des
réalisations

Moyenne Vital
pour
réalisa-tion
des
objectifs
Rentabilité Total
pondéré
Réalisation du
problème
Disponibilité
utilisateur
Coûts
de
dévelop-pement
Support
multiple
Total pondéré
0.6 0.4 0.6 0.4 0.2 0.2

Projet
1

Projet
2

 

Directives pour la notation des projets :

Succès des demandes

Vital pour la réalisation des objectifs

5 = vital pour la survie de l’entreprise
0 = sans impact pour la survie de l’entreprise

Rentabilité

5 = ROI supérieur à 40%
3 = ROI de 15 à 20%
0 = ROI inférieur à 5%

Succès des réalisations

Résolution du problème

0 = si l’utilisateur et le SI ne savent pas comment résoudre le problème
5 = si les deux parties savent exactement comment

Disponibilité de l’utilisateur

0 = si l’utilisateur est difficilement disponible, peu motivé ou peu familiarisé avec l’informatique
5 = si l’utilisateur responsable du projet est un ancien informaticien ou a déjà participé avec succès à un tel projet

Coût de développement

0 = si le temps est d’environ un mois
5 = si le temps est supérieur à 18 mois

Support multiple

0 = si le projet n’est que pour un service
5 = s’il concerne plus de 3 services ou départements

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

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Pour en savoir plus :


En complément :

Règles et axiomes d’un chef de projet
Merise Méthode de gestion de projet obsolète
ITIL CMM Méthode de gestion de projet libération ou contrainte

Choix de projets : Méthode de la moyenne pondérée
Choix de projets : Méthode de la rentabilité
Liste des Coûts et Produits des projets informatiques

Autres Informatique :

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