Congruent Définition Communication verbale et non verbale


Congruent Définition Communication verbale et non verbale

Définition du mot Congruent, prononcez comme « congruant »

incongruence congruenceEn terme de communication, être congruent, c’est être cohérent entre la communication verbale et la communication non verbale.
C’est-à-dire, prononcer des mots et avoir une attitude du corps en cohérence.

Le contraire est incongru.

Par exemple, vous n’allez pas annoncer la fermeture d’une usine à ses employés, avec un large sourire et un air radieux… sauf si vous y trouvez un intérêt

Autre exemple : Annoncer la naissance d’un enfant avec une mine d’enterrement. Ce serait incongru.

Lors d’un entretien d’embauche, lorsque le recruteur demande la raison du départ de votre emploi précédent, le motif annoncé doit être crédible, autant par les mots que par l’attitude.

Le mensonge créé des tensions qui se voient, chez la plupart d’entre nous, et un bon recruteur remarquera que l’adéquation entre le motif annoncé et votre attitude en repli ou le soulagement apparent lorsque vous pensez que le recruteur vous a cru, n’est pas au rendez-vous et il vous disqualifiera. Ou, au minimum, il cherchera la vérité auprès de votre ancien employeur.

Donc restez toujours congruent !

Philippe Garin

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Attitude congruente en entretien de recrutement
Les trois savoir-faire de la communication selon la PNL
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Résumé 4 Management au 28 juin 2009


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Résumé 4 Communication au 28 juin 2009


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Une information précise est proche de l’expérience sensorielle


Une information précise est proche de l’expérience sensorielle

une mère et son enfantLe langage est une représentation verbale d’un symbole.

Combien de fois avez-vous entendu une mère et son enfant se « parler » alors que le bébé émet des gazouillis et débute l’apprentissage du langage entre un et deux ans ?

Vous, vous n’avez rien compris, mais la mère, elle, sait parfaitement ce que son nourrisson lui a « dit ».

Ce symbole est plus ou moins précis selon les mots utilisés. C’est ainsi que certains auteurs décrivent avec une telle minutie les personnages, le décor et la situation, que vous avez l’impression d’y être ou d’y assister.

Une description claire des personnages, de l’action du lieu et du temps, est proche d’une expérience sensorielle.

De plus, si vous avez vécu directement ou par des récits ou des lectures, une expérience quelconque et que votre nouvel interlocuteur vous décrit une expérience similaire alors vous retrouverez dans votre esprit, la vue, les sons, les odeurs et les sentiments associés à votre propre expérience.

Qu’en pensez-vous ? Écrivez-moi !

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

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Sentir son auditoire pour être un bon orateur

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Être à l’aise avec soi pour bien parler

Autres Communication :

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Le feedback, un moyen de tester la réalité


Le feedback est un moyen de tester la réalité.

feedback en communicationDans la communication, chacun utilise le langage verbal et le langage non verbal.

Ces deux éléments entrent dans la compréhension de tous messages que vous voulez transmettre à un interlocuteur et réciproquement.

Chacun de vous utilise sa propre dominante, auditif, visuel ou kinesthésique, voire olfactif, c’est-à-dire son propre filtre, pour émettre et recevoir un message.

Aucun d’entre nous n’est objectif. Tout le monde est subjectif, que ce soit pour exprimer un message ou pour le comprendre et l’interpréter.

Ce n’est pas l’intention qui compte, aussi bonne soit-elle, mais le résultat obtenu.

C’est la réaction de votre interlocuteur qui vous renseigne sur ce que vous avez réellement fait passer.

Le feedback est un moyen pour tester la réalité de la bonne compréhension du message transmis.

  • Le premier interlocuteur émet un message.
  • Le second le perçoit, l’entend, le visualise, l’interprète, puis le reformule avec ses propres mots, sa compréhension et son interprétation.
  • Le premier interlocuteur reçoit ce retour.
  • Si l’écart entre ce qu’il perçoit de ce feedback et ce qu’il voulait émettre initialement, alors, en réalité, le message a bien été perçu par le deuxième interlocuteur.
  • Si ce n’est pas le cas, alors il peut utiliser la dominante du deuxième interlocuteur pour reformuler son message qui alors sera mieux compris que lors de sa première formulation.

Le feedback est un élément important lors de l’apprentissage d’une langue, par exemple.

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

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Les trois savoir-faire de la communication selon la PNL
PNL Code de représentation VAKO
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PNL : Découvrez votre dominante par ce test
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6 facteurs de diminution de la déperdition d’un message

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Les trois savoir-faire de la communication selon la PNL


Les trois savoir-faire de la communication selon la PNL

PNLSelon la PNL ou Programmation Neuro Linguistique, un bon communicant doit maîtriser les trois savoir-faire de la communication, qui sont :

1. Une capacité à déterminer clairement ses objectifs

Mieux vaut savoir de quoi on va parler, quel message veut-on passer aux autres

2. Un sens de l’observation

Mieux vaut savoir à qui l’on a à faire, comment les autres vont comprendre et interpréter le message

3. Une flexibilité suffisante pour s’adapter aux diverses situations rencontrées

Mieux vaut savoir utiliser les bons mots et la bonne communication non verbale, pour s’assurer que les autres ont bien compris le message

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

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PNL visuel, auditif ou kinesthésique
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Présentation 1 Modèles

Convaincre par les mots
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PNL visuel, auditif ou kinesthésique


PNL visuel, auditif ou kinesthésique

PNL bébé visuel et kinesthésique Quand une personne parle ou écrit, les mots qu’elle utilise, indiquent, par leur fréquence, si sa dominante est visuel, auditif ou kinesthésique.

Visuel

Voir, regarder, montrer, perspective, image, clair, clarifier, lumineux, sombre, brillant, coloré, visualiser, éclairer, vague, flou, net, brumeux, une scène, horizon, flash, photographique.

Auditif

Entendre, parler, dire, écouter, questionner, dialoguer, accord, désaccord, sonner, bruit, rythme, mélodieux, musical, tonalité, harmonieux, discordant, symphonie, cacophonie, crier, hurler

Kinesthésique

Sentir, toucher, en contact avec, connecté, relaxé, concret, pression, sensible, insensible, sensitif, tendre, solide, ferme, coincé, mou, blessé, lié, chaleureux, froid, tension, dur, excité, chargé, déchargé

Quelle est votre propre dominante ?

Enregistrez-vous et racontez une histoire réelle, vécue ou rapportée, par exemple, votre dernier voyage ou la dernière rencontre avec une personne qui vous a marqué.

Quand vous êtes en entretien, d’embauche ou commercial, observez, écoutez votre interlocuteur, ce qu’il dira vous permettra de connaître votre dominante PNL.

Puis, utilisez, dans VOS propos, les mots qui sont en phase avec sa dominante.

Votre interlocuteur sera plus attentif. Votre message sera mieux reçu et interprété par votre vis-à-vis.

Philippe Garin

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La PNL ou Programmation Neuro-linguistique
Les trois savoir-faire de la communication selon la PNL

PNL Code de représentation VAKO
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