Que doit contenir un rapport d’activité ?


Le contenu d’un rapport d’activité en entreprise

rapport d'activité du coeur

source : Wikipedia

Que l’auteur du rapport d’activité soit nouveau dans l’entreprise ou est un « ancien » dans la « boîte », il doit appliquer les règles rédactionnelles en cours.

Clair, concis doit être le contenu, pour que le rapport soit lu et compris.

Dans un rapport d’activité, il faut trouver

Des faits

Les faits sont identifiables, mesurables, sans ambiguïté, irréfutables.

Des opinions et des recommandations

Les opinions et les recommandations sont subjectives, en complément des faits, donc dans des phrases à part et argumentées.

Des noms

Des noms de personnes ou de groupes de personnes ou services.
Ce sont les acteurs, les responsables, les décideurs.

À notifier d’une manière neutre. les critiques sur les personnes passent plus facilement et laissent moins de traces lorsqu’elles sont exprimées oralement que par écrit, car cela peut se retourner contre son auteur.

Des dates, délais, chiffres

Les nombres et les dates servent d’illustrations aux faits et aux opinions. Ils facilitent la mémorisation du contenu.

abonnez_vous_ICI_a_la_NewsletterDes éléments communs

Les éléments suivants sont communs à tous les rapports :

  1. Le nom de l’auteur, sa fonction ou/et son service
  2. La date, voire l’heure du rapport
  3. S’il s’agit d’un rapport après des entretiens ou réunions, la liste des participants ou des personnes interrogées, y compris les personnes absentes à la réunion si le cas s’est présenté
  4. La liste du ou des destinataires du rapport, c’est-à-dire la personne qui l’a demandé et celles qui vont en recevoir une copie
  5. L’objet du rapport
  6. Un rappel des circonstances du rapport, par exemple si ce rapport fait suite à un autre rapport, ou la demande qui a conduit à la rédaction du présent rapport

Optionnels :

  1. Si nécessaire une liste d’actions à mener suite à ce rapport.
  2. Si nécessaire la date du prochain rapport, ou/et de la prochaine réunion.
    Cette notion de date a un sens pour les rapports réguliers.
    Pour un rapport à une demande ponctuelle ou une initiative ponctuelle, aucune date de prochain rapport n’est à mettre.

Selon la taille du contenu du rapport, il est préférable de rédiger avec des titres et des sous-titres. Cela permet la création d’un sommaire à placer au début du rapport

De même, un résumé peut s’avérer efficace. Il peut se placer juste après le sommaire ou en tout début si aucun sommaire ou en fin du rapport en guise de conclusion.
Ce résumé a pour objectif de fournir une information rapide et d’éviter à son lecteur de lire l’ensemble du rapport ou l’inciter à le faire s’il veut des détails.

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

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Pour en avoir plus :

En complément :

Dégradation de la relation personnelle avec le responsable hiérarchique
L’origine du français et son orthographe
Astuces pour que vos mails soient lus

Comment construire un tableau de bord
Indicateurs d’activité exemples
Plan compte rendu Comité de projet

Autres Organisation :

Récapitulatif 15 Organisation

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La fatigue durant la période d’essai


Occuper un nouveau poste génère plus de fatigue

fatigue_chouetteQuel que soit le poste que vous allez nouvellement occuper, que ce soit pour un travail manuel ou un travail de bureau, ou encore lié à des déplacements, vous serez sujet à un surcroît de fatigue.

La fatigue est d’abord intellectuelle

Vous devez :

  • apprendre à connaître les lieux,
  • reconnaître les personnes et leurs rôles,
  • retenir les noms des personnes avec qui vous allez travailler,
  • apprendre de nouvelles techniques de travail,
  • vous renseignez sur les habitudes de la maison, du patron, du chef direct,
  • etc.

La fatigue est aussi physique

Vous devez :

  • apprendre un nouvel itinéraire pour vous rendre à votre travail,
  • prendre de nouvelles habitudes alimentaires : durant les pauses avec ou sans les collègues, y compris les repas,
  • partager les rencontres avec les collègues, lorsqu’il y en a. Cela fait partie de l’intégration,
  • faire travailler des muscles, marcher, courir, acquérir de nouvelles postures. Tous les sièges ne sont pas confortables !
  • etc.

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Re-po-sez-vous !

  • Changez vos habitudes, si nécessaire, pour consacrer plus de temps au repos.
  • Ce peut être le sommeil, en se couchant plus tôt le soir.
  • Profitez de la pause de midi pour faire une micro-sieste de 5, 10 ou 20 minutes
  • Écrivez des informations à retenir, plutôt que de tenter de les conserver toutes et tout de suite dans votre mémoire
  • Utilisez la liste des numéros de téléphone internes pour apprendre les noms et les postes des personnes
  • Ingurgitez les informations au fur et à mesure, en commençant par les plus importantes. N’hésitez pas à demander à votre chef et à vos collègues ce que vous devez retenir en premier
  • Faites répéter les autres, sans heurter les autres, surtout ceux qui vont juger de la réussite de votre intégration
  • etc.

Philippe Garin

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Pour en savoir plus :


En complément :

La période d’essai : Pour faire ses preuves
Nouvel emploi : Bien s’intégrer pour réussir sa période d’essai
Période d’essai : Fin prématurée, les risques

TMS troubles musculo squelettiques comment les éviter
TMS : Des chiffres et des accessoires (Troubles musculo-squelettiques)
Risques cardiovasculaires : les facteurs du risque

Autres Emploi, Bien-être et Juridique :

Récapitulatif 8 Emploi
Récapitulatif 9 Emploi
Récapitulatif 9 Bien-être
Récapitulatif 6 Juridique
Récapitulatif 9 Juridique

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Piratage du nom (username spotting) en plus de l’e-réputation


Le détournement de votre nom ou username spotting

nom de domaine commence par http://wwwSi l’e-réputation peut faire baisser votre chiffre d’affaires en faisant fuir vos clients et prospects, elle n’est pas la seule cause possible de vos mauvaises performances commerciales.

Non seulement, vous pouvez subir des attaques sur votre nom, celui de votre société ou de votre (vos) marque(s), mais encore vous pouvez subir un piratage de votre nom.

C’est ainsi qu’un concurrent ou un ancien employé ou un quelconque soit-disant « petit malin », peut détourner du trafic de votre site en créant un site parallèle dont le nom contient tout ou partie de votre nom ou un nom très proche.

Plus difficile encore à détecter,

l’utilisation de votre nom dans les balises de sites concurrents ou malveillants.

Là, votre nom n’apparaît pas dans le nom du site mais dans les balises de ces sites. Ces balises sont des lignes du code du site qui indiquent les mots-clés sur lesquels les moteurs de recherche effectuent le référencement du site.

Avant de vous lancer dans une procédure judiciaire, contactez le responsable du site en question et demander le retrait de votre nom de ses balises. En cas de refus, menacez puis portez plainte si le refus ou la mauvaise foi sont manifestes.

Rappel : La loi LOPPSI 2 précise que l’usurpation d’identité est un délit même si aucune infraction n’a été constatée.

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

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Pour en savoir plus :


En complément :

Votre e-réputation sur le Web 2.0
LOPPSI Projet de loi remanié par le Sénat
Investigations ou la preuve électronique

Comment réclamer en Europe : un même formulaire pour tous les Européens
Nom de domaine Réservation Disponibilité
Le typosquatting condamné par la cour d’appel de Paris

Autres Juridique :

Récapitulatif 6 Juridique

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Votre e-réputation sur le Web 2.0


Votre e-réputation sur le Web 2.0

bonne ou mauvaise e-réputationSi votre entreprise possède une ou plusieurs marques alors il est important de la ou les surveiller sur les réseaux sociaux. Il en est de même pour le nom de votre société et votre nom à vous.

Le Web 2.0 est devenu incontournable pour les entreprises.

Même si vous ne souhaitez pas apparaître en tant qu’entreprise ou en tant que marque sur un réseau social quelconque, votre marque, votre société et les personnes qui y travaillent peuvent être non seulement citées sur Internet, mais aussi avoir une mauvaise réputation, jusqu’à faire l’objet d’attaques en règle.

C’est ainsi que sur les forums, les chats, les blogs, les sites de réseaux sociaux, type Facebook ou Twitter pour n’en citer que deux parmi les plus connus, et aussi sur des sites privés ou d’entreprise, dans les moteurs de recherche ou les sites de partage de photos ou de vidéos, votre marque, le nom de votre société ou votre nom font votre e-réputation.

Bonne ou mauvaise ? Telle est la question

Pour détecter tout cela, utiliser la recherche sur Internet, à commencer par la plus simple : la recherche sur un moteur de recherche.

Que ce soit sur Google, Bing, Yahoo ou un autre, tous proposent des recherches générales et spécialisées, sur le nom des sites, le contenu des pages, des images, des vidéos, des recherches sur des blogs, etc.

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

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Pour en savoir plus :


En complément :

e-réputation : modèle de lettre pour réclamer (CNIL)
Investigations ou la preuve électronique
Comment réclamer en Europe : un même formulaire pour tous les Européens

Forum de discussion Règles ou charte d’utilisation
Employeurs trop curieux : Ils veulent accéder à votre page Facebook
Piratage du nom (username spotting) en plus de l’e-réputation

Autres Juridique :

Récapitulatif 6 Juridique
Récapitulatif 6 informatique
Récapitulatif 6 Management

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Nom de domaine Réservation Disponibilité


Nom de domaine Réservation Disponibilité

extensions de noms de domaineLes mêmes règles de disponibilité des marques s’appliquent aux noms de domaine.

Un nom de domaine ne doit pas porter atteinte à un droit antérieur détenu par un tiers.

Avant de réserver un nom de domaine, vous devez rechercher si le nom n’a pas déjà été réservé ou utilisé pour éviter tout litige.

La recherche d’antériorité d’un nom de domaine passe, entre autres, par la recherche :

  • d’une marque
  • d’une dénomination géographique
  • d’un nom commercial

Si vous découvrez un droit d’antériorité, vous devez, soit abandonner et choisir un autre nom de domaine, sous réserve qu’il ne soit pas assimilé à un plagiat, soit demander l’autorisation au propriétaire d’utiliser le nom de domaine par une cession de droit.

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

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Pour en savoir plus :


En complément :

Site Web Responsabilité de l’entreprise éditrice et des personnes
Site Web Obligation légale et Dispenses de déclaration auprès de la CNIL
Conditions d’utilisation d’un site Web

Site marchand ou e-commerce Conditions générales de vente
Identification Exigence de conservation des données
Données de trafic de télécommunication Exigence de conservation des opérateurs

Autres Informatique et Juridique :

Récapitulatif 5 Informatique
Récapitulatif 5 Juridique

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Les noms et les verbes pour améliorer un entretien par des bonnes questions


Les noms et les verbes pour améliorer un entretien par des bonnes questions 1/2

lexique de Philippe GarinPour améliorer la qualité d’un entretien, voici les deux premiers des quatre domaines linguistiques pour vous aider à comprendre votre interlocuteur et vous permettre de poser les questions appropriées

Les noms

Les noms définissent des personnes, des choses ou des situations.

Plus les noms utilisés sont imprécis, plus vous aurez de questions à poser, pour obtenir une information précise.

Trouver ces questions est assez facile, il suffit de reprendre les noms utilisés par votre interlocuteur et d’y ajouter un point d’interrogation, c’est-à-dire un ton interrogateur.

Les verbes

Les verbes indiquent une action. Comme les noms, les verbes peuvent être imprécis et plusieurs sens sont possibles.

La reformulation de la phrase en utilisant un synonyme du verbe utilisé par votre interlocuteur vous permettre de le faire réagir positivement ou négativement selon que le verbe employé ait le sens souhaité dans le verbe utilisé par votre interlocuteur.

Exemple : « Le sentez-vous ? » peut tout aussi bien signifier « quel est votre état d’âme en ce moment ? » que « Cette odeur arrive-t-elle jusqu’à vos narines ? »

Suite de l’article

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Pour en savoir plus :


En complément :

Liste 4 des points faibles ou Comment positiver des points faibles Des exemples pour comprendre
Lire pour bien converser
Convaincre par les mots

Lire pour bien converser
Communication : Convention et référentiel commun indispensables
Une information précise est proche de l’expérience sensorielle

Autres Communication :

Récapitulatif 4 Communication

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Suffixes TK – ZW des noms de domaine ISO 3166


Suffixes TK – ZW des noms de domaine ISO 3166

TK à ZWLes noms de domaines, appelés aussi URL ont tous une codification avec un suffixe défini par la norme ISO 3166

Voici la liste par ordre alphabétique des suffixes de TK à ZW
 

Code English Name Nom français
TK TOKELAU TOKELAU
TL TIMOR-LESTE TIMOR-LESTE
TM TURKMENISTAN TURKMÉNISTAN
TN TUNISIA TUNISIE
TO TONGA TONGA
TR TURKEY TURQUIE
TT TRINIDAD AND TOBAGO TRINITÉ-ET-TOBAGO
TV TUVALU TUVALU
TW TAIWAN, PROVINCE OF CHINA TAÏWAN, PROVINCE DE CHINE
TZ TANZANIA, UNITED REPUBLIC OF TANZANIE, RÉPUBLIQUE-UNIE DE
UA UKRAINE UKRAINE
UG UGANDA OUGANDA
UM UNITED STATES MINOR OUTLYING ISLANDS ÎLES MINEURES ÉLOIGNÉES DES ÉTATS-UNIS
US UNITED STATES ÉTATS-UNIS
UY URUGUAY URUGUAY
UZ UZBEKISTAN OUZBÉKISTAN
VA HOLY SEE (VATICAN CITY STATE) SAINT-SIÈGE (ÉTAT DE LA CITÉ DU VATICAN)
VC SAINT VINCENT AND THE GRENADINES SAINT-VINCENT-ET-LES GRENADINES
VE VENEZUELA, BOLIVARIAN REPUBLIC OF VENEZUELA, RÉPUBLIQUE BOLIVARIENNE DU
VG VIRGIN ISLANDS, BRITISH ÎLES VIERGES BRITANNIQUES
VI VIRGIN ISLANDS, U.S. ÎLES VIERGES DES ÉTATS-UNIS
VN VIET NAM VIET NAM
VU VANUATU VANUATU
WF WALLIS AND FUTUNA WALLIS ET FUTUNA
WS SAMOA SAMOA
YE YEMEN YÉMEN
YT MAYOTTE MAYOTTE
ZA SOUTH AFRICA AFRIQUE DU SUD
ZM ZAMBIA ZAMBIE
ZW ZIMBABWE ZIMBABWE

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Pour en savoir plus :


En complément :

Suffixes AA – BR des noms de domaine ISO 3166
Suffixes BS – EC des noms de domaine ISO 3166
Suffixes EE – GW des noms de domaine ISO 3166

Suffixes GY – KY des noms de domaine ISO 3166
Suffixes KZ – MV des noms de domaine ISO 3166
Suffixes MW – PY des noms de domaine ISO 3166
Suffixes QA – TJ des noms de domaine ISO 3166

Texte dans un site Web : 20 Questions à se poser avant de rédiger

Autres Informatique, Juridique et Voyage :

Récapitulatif 4-1 Informatique
Récapitulatif 4-2 Informatique
Récapitulatif 5 Juridique
Récapitulatif 5 Voyage

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