Combien de temps pour faire une première impression ?


Jugé (e) dès le tout début de la première rencontre

Faire une bonne ou une mauvaise impression est très important, notamment pour un candidat dans un entretien d’embauche ou pour un commercial lors d’un rendez-vous d’affaire.

Il est généralement convenu que les 5 premières secondes et les 5 premiers mots sont les plus importants pour réussir une première impression.

Est-ce trop long ou trop court ?

première exposition impressionniste

par Cham 1874

Une étude américaine

Une étude américaine a consisté à montrer 66 visages différents à 200 personnes pendant une seule seconde.

Un dixième de seconde a été suffisant à ces 200 personnes pour exprimer un avis sur les traits de personnalité qu’ils ont détecté sur le visage de ceux qu’ils ont vu pour la première fois.

Est-ce tout ?

Cette étude porte uniquement sur le visage.

Lorsque vous rencontrez quelqu’un pour la première fois, il prend plus d’un dixième de seconde pour regarder votre corps en entier, la forme de votre corps, votre coiffure, vos vêtements.

Votre interlocuteur va aussi regarder comment vous bougez, vous marchez.
Quels sont les gestes que vous faites.

Le premier geste est d’aller vers l’autre, avec un sourire, et la main tendue pour saluer, sauf pendant les nouvelles règles de distanciation imposés par la lutte contre la pandémie de covid-19.

Viennent l’odeur que vous dégagez, éventuellement la moiteur de vos mains ou la sueur.

Puis, votre voix, bien placée, trop haute, trop basse.
Le débit de parole, l’aisance avec laquelle vous parlez.
La clarté de vos propos

Tous ces éléments contribuent à produire une bonne impression ou indisposent votre interlocuteur.

Réponse

Entre 1/10 de seconde et 5 secondes, voilà la durée d’une première impression.

Alors, préparez-vous bien à produire votre meilleur effet possible.

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

Pour plus de conseils, contactez-moi : phgarin@gmail.com

Pour en savoir plus :

En complément :

Le mystère des 30 secondes de lecture d’un CV dévoilé : Partie 1/2
Les 5 dernières minutes de son entretien d’embauche
PNL 3 exemples

Main chaude = Succès à l’entretien d’embauche, Recrutement assuré ?
A relire la veille de l’entretien d‘embauche
12 signes qui agacent le recruteur en entretien d’embauche

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Langage tactique militaire : L’autre façon de parler sans parole


L’autre façon de parler sans parole

langage tactique militaireDepuis l’avènement du cinéma, les films de guerre montrent des scènes où les militaires se parlent par un langage de signe.

Habituellement, ces signes sont utilisés pendant des opérations où le silence est indispensable pour la réussite de l’action, au cinéma et dans la vraie vie, notamment lors d’opérations de sauvegarde d’otages.

Comme tous langages des signes, le langage tactique militaire comprend un nombre limité de gestes, chacun ayant sa signification.

Philippe Garin

Pour plus de conseils, contactez-moi : phgarin@gmail.com

Pour en savoir plus :


En complément :

Ponctuation : Les règles
Les sons ou phonèmes français en langage phonétique
Le langage des fleurs

L’Alphabet Radio International
Alphabet Braille français : tout sur les lettres et les chiffres
Braille : Ponctuation et signes

Autres Communication :

Récapitulatif 20 Communication

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Un exercice pour vous relaxer et diminuer vos tensions


Nerfs à fleur de peau ? Voici comment vous détendre

bronzer sur la plageLa peur et la nervosité peuvent conduire à l’irritabilité, qui mène à des contractions musculaires sur l’ensemble du corps.

L’objectif de cet exercice est de diminuer ces irritations, et donc de diminuer peur et nervosité.

Une partie des excitations est déviée d’une zone du cerveau vers une autre.
De cette façon, les muscles, le rythme du cœur et la tension artérielle diminuent leur activité.

Bientôt, vous pourrez doser l’activité de votre cerveau, au point de sentir et repousser consciemment les sources de nervosité qui influencent sur votre corps.
Vous vous sentirez, ainsi, plus reposé (e) et détendu (e).

Exercice de relaxation

À faire chez vous, sur le sol ou sur un lit, ou encore dans un fauteuil confortable au bureau.

De cette façon, vous pourrez vous endormir, aussi est-il préférable de prévoir une minuterie pour une durée de 30 minutes maxi.

  1. Placez un oreiller sous votre tête et un coussin sous vos genoux
    Allongez-vous confortablement, la tête légèrement penchée vers l’avant et fermez les yeux.
    Respirez consciemment, lentement et profondément.
     
  2. Concentrez-vous d’abord sur les muscles de votre front.
    Ils doivent être souples et détendus.
    Enchaînez avec les autres muscles du visage.
    Relâchez-les, les uns après les autres.
     
  3. Descendez et relâchez les muscles du cou.
    S’ils sont encore tendus, déplacez votre oreiller de façon à ce que votre tête ne soit plus maintenue que par lui et la gravité et non plus par les muscles.
     
  4. Portez votre attention sur les muscles de la poitrine.
    Détendez tous les muscles et inspirez lentement et profondément.
    Retenez quelques secondes l’air dans vos poumons, puis expirez lentement et entièrement avant de reprendre cette séquence de respiration 10 fois.
     
  5. Maintenant, concentrez-vous sur le ventre.
    Détendez vos muscles du ventre. Ils doivent, tous, devenir souples.
     
  6. Passez aux jambes. Vous devez trouver la bonne position.
    Pour cela, redressez légèrement les orteils en arrière.
     
  7. Ensuite, concentrez-vous sur les muscles des bras et des mains.
    Laissez-les se détendre et devenir souples.
     
  8. Enfin, pensez à votre corps dans son ensemble.
    Essayez de relâcher tous les muscles.
    Autorisez-vous à ce sentiment agréable d’un corps entièrement relâché.
     
  9. Comptez lentement de 100 à rebours.
    Imaginez que vous êtes tranquille à la plage, en train de vous faire réchauffer par le soleil.
    Vous vous laissez porter par des milliers de grains de sable.
    Détendez-vous complètement. Respirez normalement.

Maintenant, vous vous sentez calme et libéré (e) de vos tensions et de vos soucis.
Votre corps et votre esprit sont relaxés

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

Pour plus de conseils, contactez-moi : phgarin@gmail.com

Pour en avoir plus :

En complément :

Productivité : Relaxez-vous autant que vous travaillez
Pour bien parler : Respirez correctement
Efficacité personnelle : Savoir se concentrer, comment faire

Le trac : Comment le vaincre
Lâchez-prise vs relaxation
Insomnies ! Quoi faire ?

Autres Bien-être :

Récapitulatif 19 Bien-être

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12 signes qui agacent le recruteur en entretien d’embauche


Agacer le recruteur = échec assuré

agacé irritéS’il y a bien une chose qui vous met hors course dans la recherche d’emploi, c’est agacer le recruteur.

Celui-ci ou celle-ci a l’habitude d’avoir, devant lui, un (e) candidat(e)s, qui cherche un emploi et qui est prêt (e) à « presque » tout pour le (la) « séduire » et le convaincre qu’il (elle) est le (la) meilleur (e) pour le poste.

Seulement voilà ! Même avec les meilleures qualités possibles et les capacités suffisantes pour obtenir le poste, vous le voyez vous passer sous le nez, sans comprendre pourquoi.

Ce ne sont ni vos savoir-faire ni vos savoir-être qui en sont responsables mais vous avez déçu par votre comportement durant l’entrevue d’embauche.

Vous l’avez agacé parce que

  1. Vous êtes arrivé en retard, sans prendre la peine de vous en excuser ni d’avoir prévenu
  2. Vous avez les mains moites ou avez une poignée de main molle
  3. Votre voix est trop haute ou trop basse
  4. Vous utilisez des mots qui se répètent ou d’autres tics de langage
  5. Vous zozotez ou balbutiez ou avez un fort accent
  6. Vous avez déballé vos affaires sur le bureau du recruteur sans autorisation
  7. Vous êtes mal assis (e)
  8. Vous avez votre smartphone qui sonne ou, pire, vous téléphonez
  9. Vous mâchez quelque chose : gomme ou autre
  10. Vous avez croisé les bras, signe de refus
  11. Vous avez occupé vos mains avec un objet ou un tapotement
  12. Vous avez fait la tête (presque) tout le temps

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

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Pour en savoir plus :


En complément :

Comment rater son entretien d’embauche
Entrevue d’embauche : Trac et patatras
Faire une bonne impression en entretien d’embauche : Mode d’emploi

30 minutes en entretien d’embauche : Suffisant ?
Comment interrompre poliment un entretien d’embauche ?
Communication : Convention et référentiel commun indispensables

Autres Communication et Emploi :

Récapitulatif 19 Communication
Récapitulatif 19 Emploi

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Pas peur de se tromper


Aucune angoisse de l’erreur

erreur au travailCelui qui travaille, fait des erreurs
Celui qui travaille plus, fait plus d’erreurs.

Seul celui qui garde les mains dans les poches,
ne fait jamais d’erreur

Source : Brigitte.de (Magazine allemand)

Traduction par Philippe Garin
phgarin@gmail.com

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Heureusement qu’elle s’est mariée
Winston Churchill : Un pessimiste et un optimiste
Lois de non fiabilité de Gibbs

Le Petit Chaperon Rouge raconté par un informaticien
Règles et axiomes d’un chef de projet en trois langues
Comment on parle à une femme

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Récapitulatif 19 Humour

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Entretien d’embauche : Que faites-vous de vos mains ?


Empoté (e) ou très à l’aise avec vos mains ?

mains dans ses pochesIntrovertis et extravertis se retrouvent devant le recruteur. C’est la phase cruciale de la recherche d’emploi : l’entretien d’embauche.

C’est le moment, où l’échange entre recruteur et candidat va permettre, à l’un et à l’autre, de se faire une meilleure idée, pour l’un de l’adéquation entre le besoin de l’entreprise et le profil du candidat, pour l’autre de l’adéquation entre ses propres capacités et envies et le poste proposé.

C’est aussi le moment, où la gestuelle et les expressions du corps et du visage vont refléter ses sentiments, notamment les mains.

Pour une personne plus introvertie, plus discrète, moins expressive dans sa communication, faire des gestes avec les mains est moins naturel que pour une personne plus expressive, pour extraverties, plus ouverte dans sa communication pour qui faire des gestes permet d’accentuer ses propos.

Vos mains

Éviter les mains moites, pour l’hygiène et la sensation désagréable.

A cette règle, s’ajoute celle qui consiste à avoir une poignée de main ferme, sans aller jusqu’à l’expression de force ou incruster les bijoux sur les doigts de son vis-à-vis.

D’un côté comme de l’autre, la poignée de main au début de l’entretien, va conditionner immédiatement vers le plus ou le moins, cet entretien si important.

Durant l’entretien, cacher ses mains indique un manque de confiance en soi. C’est aussi le signe que l’on a quelque chose à cacher, ne serait-ce que sa timidité ou son stress.

Position des paumes

Celui qui dominera l’autre est celui qui orientera ses paumes vers le bas, sans avoir besoin de présenter une posture d’agresseur, griffes en avant.

La sincérité se traduit aussi par des gestes où l’on va montrer ses paumes à son interlocuteur. Un petit geste, main ouverte, pour accentuer un propos, sera associé à la vérité.

Les doigts parlent pour vous

Presser le bout des doigts de vos mains les uns contre les autres, pouce contre pouce, jusqu’à auriculaire contre auriculaire montre votre assurance, votre compréhension des propos de votre interlocuteur.

Tapoter des doigts montrera votre impatience, de parler ou de partir. Dans tous les cas, cela montrera le peu d’attention que vous portez sur les propos de l’autre. Vous êtes concentré sur ce que vous voulez dire au détriment de l’écoute.

Un doigt pointé vers l’avant est un geste d’agression, d’accusation. A éviter absolument car il met votre interlocuteur en difficulté, sur la défense et le repli sur soi, donc il le met dans une position qui vous sera défavorable.

Évitez aussi de faire craquer vos doigts. Outre le bruit désagréable, cela montre un manque de respect, ainsi qu’une désinvolture et le peu d’intérêt que vous portez aux propos de l’autre.

Plus haut : Les bras

Les bras croisés sont signe de fermeture. Vous montrez ainsi que vous fermez la porte aux arguments de votre interlocuteur. C’est une position de défense, de repli tout autant que de désaccord ou de déception

Avoir les bras ouverts, posés sur la table ou sur les bras du fauteuil est la meilleure position lorsque vous ne savez pas quoi faire de vos mains.

Avoir les coudes sur la table est un manque de respect. A bannir totalement.

Les bras écartés attirent trop le regard et distraient votre interlocuteur. Ils expriment aussi un caractère impulsif, de l’exaspération ou une tendance à l’exagération. S’en méfier par conséquent.

Sondage

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Pour en savoir plus :


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Vidéoconférence : 6 conseils pour soigner votre communication
Entretien d’embauche : 4 conseils pour inspirer confiance aux recruteurs
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Points faibles à citer en entretien de recrutement 5/6 : Trop expérimenté ?
Ayez l’air d’être la personne indispensable en entretien d’embauche
Connaître ses limites face à un recruteur en entretien d’embauche

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Récapitulatif 14 Communication
Récapitulatif 14 Emploi

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Déperdition de l’information : Pourquoi


Pourquoi la déperdition d’information ?

La déperdition orale

La déperdition de l’information est une perte de compréhension entre un émetteur et un récepteur, c’est-à-dire entre deux personnes.

Chaque personne a sa propre culture, l’éducation qu’elle a reçue, ses habitudes familiales, son expérience de vie, etc.
C’est que l’on appelle les filtres.

Celui qui veut transmettre un message d’information, utilise son propre vocabulaire. Il y met l’intonation, son accent, et sa compréhension des mots qu’il choisit. C’est son filtre à lui.

Celui qui va recevoir le message, entend et interprète le message à sa façon. Un mot, une tournure de phrase que la première émet, est comprise par le récepteur du message avec son propre filtre.

déperdition de l'information

Comme chaque filtre est propre à chaque personne, pour que l’information sans transmise sans déperdition, il faudrait que les deux filtres soient identiques, ce qui est impossible par nature.

La déperdition écrite

La transmission d’informations par écrit est moins soumise à la déperdition d’information.

D’abord, on n’écrit pas comme on parle. L’exercice qui consiste à écrire demande un mode de réflexion différent et donc on formule les phrases différemment.

Quant à celui qui lit le texte, il peut relire, reprendre le texte, chercher les mots inconnus ou l’on a un doute sur la signification.

De plus, en dehors du cerveau, le texte transmis oralement se fait par la bouche et la réception se fait par l’oreille.

Dans le message écrit, ce sont les mains pour l’un et les yeux de l’autre qui sont sollicités. Or nos yeux sont l’organe le mieux utilisé chez l’être humain.

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Pour en avoir plus :

En complément :

L’origine du français et de son orthographe
Leçon de français aux francophiles
Schéma de la déperdition de l’information

Une information précise est proche de l’expérience sensorielle
Information – Définition
Les rôles dans la communication ou sachez pourquoi vous communiquez mal

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Récapitulatif 1 Communication
Récapitulatif 10 Communication

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Soyez irrespectueux envers le recruteur pour rater son entretien d’embauche


Un moyen sûr de rater son entretien : manquer de respect au recruteur

Il est très irritant,
et pas seulement pour un recruteur,
d’avoir quelqu’un en face de soi, qui ne vous respecte pas.

Irrespect en entrevue de recrutement

Pour rater votre entretien d’embauche, vous allez :

  1. arriver en retard, sans avoir pris la peine de prévenir
  2. mal vous habiller,
  3. avoir les mains moites
  4. avoir la main molle pour dire bonjour ou au revoir
  5. faire la tête
  6. fixer les yeux dans les yeux
  7. couper la parole
  8. élever la voix
  9. regarder votre montre ostensiblement
  10. éviter de répondre directement aux questions
  11. mâcher de la gomme
  12. manger vos mots
  13. faire du bruit
  14. vous dandiner sur votre chaise
  15. etc.

C’est toute votre attitude qui va vous conduire à rater complètement votre entrevue de recrutement

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Pour en savoir plus :

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Comment rater son entretien d’embauche

Dites du mal de votre ancien chef ou de vos anciennes entreprises
Ayez l’air d’être la personne indispensable

Quinqua : Forcer le respect
Ces phrases qui tuent le dialogue
Vidéoconférence : entretien d’embauche ou pas, 6 conseils pour soigner votre communication

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Récapitulatif 10 Communication
Récapitulatif 10 Emploi

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Main chaude = Succès à l’entretien d’embauche, Recrutement assuré ?


La preuve a été apportée que, si le recruteur a la main chaude alors il donnera un avis favorable

main chaude

Dimanche 06 janvier 2013, une émission de télévision sur une chaîne allemande, a proposé un test.

La question était de savoir quel était le sens le plus développé dans l’espèce humaine : la vue, l’ouïe, l’odorat, le goût ou le sens du toucher.

Le sens du toucher permet de reconnaître plus de 2 millions de sensations.

On peut vivre, aveugle, sourd, sans sensation de goût ou sans odorat, mais l’être humain ne peut vivre sans le sens du toucher !

Le test de l’entretien d’embauche

Un acteur s’est fait passer pour un candidat. Il a passé 40 entretiens d’embauche dans le même bureau.

En face de lui, les organisateurs de l’émission ont invité 40 recruteurs professionnel de tout horizon.

Le soi-disant Directeur des Ressources Humaines a accueilli personnellement chacun des recruteurs, l’a conduit jusqu’à l’ascenseur. Les mains pleines, il a demandé au recruteur, homme ou femme, de prendre son gobelet. Pendant 30 secondes, le temps de monter à l’étage et de rendre le gobelet pour s’installer et procéder à l’entretien avec le soi-disant candidat. Puis, le pseudo DRH est sorti et l’entrevue a démarré.

Chaque recruteur a reçu un même questionnaire pour évaluer le candidat, grâce à des cases à cocher, à remplir dès la fin de l’entretien.

Jusque là, rien de particulier. Sauf que…

…le gobelet contenait, dans 20 cas, une boisson froide, avec des glaçons. Dans les 20 autres cas, le gobelet contenait un café chaud. La distribution soit du gobelet chaud, soit du gobelet froid, a eu lieu d’une manière complètement aléatoire.

Le pseudo candidat étant un acteur, a répété les réponses et les a donné de la même manière. En quelque sorte, pour lui, c’était 40 représentations de la même pièce de théâtre. Comme tous les entretiens ont eu lieu dans la journée, les entretiens ont été courts.

Les résultats sont édifiants !!

Main froide

Sur les 20 recruteurs ayant reçu un gobelet avec une boisson froide, glacée, 40% ont été prêts à recruter le candidat

Sur les 20 recruteurs ayant reçu un gobelet avec une boisson chaude, très chaude, le pourcentage est étonnant : 100% ont considéré que le candidat convenait au poste.

La raison donnée par un scientifique

La sensation de chaud, que chacun connaît déjà dans le ventre de sa mère, est une sensation positive, qui met le recruteur dans un état d’esprit favorable avant même de démarrer l’entretien.

La sensation de froid dérange le recruteur et le met sur la défensive. Il aborde l’entretien en étant déjà mal à l’aise.

Conclusion

Chauffez-vous la main qui va vous servir à serrer celle de votre ou vos interlocuteurs, juste avant l’entretien d’embauche, sans atteindre, cependant, la main moite ou trop chaude. Ce conseil pratique est surtout valable en période froide. Dans ce cas, portez simplement des gants pour retenir la chaleur des mains, c’est suffisant.

Et… enlevez les gants avant de serrer la main !

Serez-vous recruté(e) grâce à cela ?

Mettre à l’aise le recruteur est déjà un point positif allant dans ce sens. Le reste dépend de vous.

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

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Pour en savoir plus :


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Entretien d’embauche : 10 bons gestes = 10 bons atouts
Humour en entretien d’embauche : A manier avec précaution
Les 7 fautes du recruteur qui ruinent l’entretien d’embauche

L’empathie, c’est…
Ne passe pas de temps à la recherche d’un obstacle
Soyez positif – Ne dites pas, dites

Autres Bien-être et Emploi :

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Récapitulatif 9 Bien-être
Récapitulatif 4 Emploi
Récapitulatif 9 Emploi

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Entretien d’embauche : 10 bons gestes = 10 bons atouts


10 bons gestes qui sont de autant de bons atouts en entretien d’embauche

attitude de supériorité

Le langage corporel est important lors de tout entretien. Il est particulièrement important d’y prêter attention lorsqu’il s’agit d’un entretien d’embauche où sa vie professionnelle est susceptible de changer à très court terme.

C’est pourquoi, voici 10 « bons » gestes

à mettre en pratique qui seront autant d’atouts dans votre jeu de séduction du recruteur :

  1. Ayez un look adapté au poste, sobre, propre : vêtements, chaussures, coiffure et pas trop de maquillage
  2. Sentez bon, mieux vaut sentir le savon que la sueur, le tabac, ou de laisser un parfum dominer la conversation
  3. Allez vers votre interlocuteur pour lui tendre la main, en le (la) laissant prendre l’initiative de tendre la main en premier
     
  4. Regardez votre interlocuteur dans les yeux, sans le fixer toutefois. Si plusieurs interlocuteurs sont présents, alors regarder celui qui parle et partager votre regard à durée égale entre eux
  5. Soulevez votre chaise, au moment de vous asseoir, de façon à éviter de laisser la chaise racler le sol et produit un son désagréable
     
  6. Adossez-vous sans vous affaler dans le siège. Etre penché(e) légèrement en avant est un signe d’attention
  7. Laissez vos mains sur les genoux ou les accoudoirs de la chaise (si elle en possède) en évitant tout geste répétitif ou qui expriment votre nervosité. Utilisez vos mains pour renforcer vos propos
     
  8. Gardez les pieds à plat, sans les croiser ni les agiter
  9. Répondez aux questions en évitant de faire répéter la question ou en demandant de hausser la voix si vous l’avez mal comprise
  10. Souriez, en toute circonstance et durant tout l’entretien, sans montrez les dents ou avoir un sourire carnassier ou benêt
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Cadremploi : Speed recruiting pour décrocher un job en 7 minutes
La voix pour bien communiquer en entretien d’embauche et ailleurs
Soyez positif ! Ne dites pas, dites

Vidéoconférence : entretien d’embauche ou pas, 6 conseils pour soigner votre communication
Entretien d’embauche : Erreurs de look flagrantes
Comment minimiser un point faible ou Liste 3 des points forts et points faibles en entretien d’embauche

Autres Communication et Emploi :

Récapitulatif 7 Communication
Récapitulatif 8 Communication
Récapitulatif 6 Emploi
Récapitulatif 8 Emploi

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Correspondance des tailles des gants


Correspondance entre les classifications de tailles pour les gants

Toujours la même histoire quand on veut acheter dans un pays qui utilise un autre système de tailles ou que l’on importe des articles d’un tel pays : il faut savoir à quoi correspondent les codes utilisés pour les tailles

Ici, il s’agit des tailles pour les gants, pour lesquels trois systèmes existent :

Taille
Size
Tour de la paume sans le pouce, en centimètres
XXXS
  5
15
XXS
  6
17
XS
  7
19
S
  8
22
M
  9
24
L
10
26
XL
11
27
XXL
12
28
XXXL
13
29

Enfin ! Tout le monde n’a pas besoin de gants :

Mains humain / gorille

Mains humain / gorille

Philippe Garin

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Pour en avoir plus :

En complément :

Tour de taille Comparaison France International
Taille de pantalons : équivalence américaine
Mesures anglaises avec conversion métrique

Règles simples pour convertir des distances, surfaces, volumes, degrés
Demandeur d’emploi : Correspondance entre catégories statistiques et catégories administratives
Conversion taille de soutien-gorge

Autres Voyage :

Récapitulatif 5 Voyage
Récapitulatif 7 Voyage

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Où poser ses doigts sur un clavier d’ordinateur


Où poser ses doigts sur un clavier d’ordinateur ?

Un nombre considérable de personnes se trouve mal à l’aise devant l’informatique.

L’informatique ? Non ! Devant un clavier, oui !

Combien d’entre nous tapent sur un clavier avec ses dix doigts ?

Et parmi celles et ceux qui tapent avec 10 doigts, combien savent où poser ses doigts sur les touches d’un clavier d’ordinateur ?

Alors voici un schéma pour vous indiquer où placer vos doigts :

Position des doigts sur un clavier

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Pour en savoir plus :


En complément :

Facteurs perturbants dans un bureau
Stress technologique : comment le maîtriser
Webschool Orléans

Quizz Internet sur http://sites.google.com/site/quizzinternet/
Indicateurs d’efficacité
Suffixes QA – TJ des noms de domaine ISO 3166

Autres Bien-être et Informatique :

Récapitulatif 6 Bien-être
Récapitulatif 6 informatique
Récapitulatif 5 Informatique

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