Incompétence ou 10 conseils pour faire face aux critiques


En entreprise, avoir du culot pour masquer son incompétence

est un art que certain (e)s maîtrise (nt) particulièrement bien.

Voici 10 conseils pour vous en sortir, par Philippe Gaultier

Incompétence : c'est pas moi, c'est luiIncompétences en 10 règles

Je vais partager avec vous les meilleures règles qui permettent à l’ignorance d’atteindre des sommets inattendus. Je suis sûr que vous en reconnaîtrez certaines, pour avoir côtoyé des personnes se présentant comme des professionnels à part entière, bien qu’en réalité ils ne sont que de vulgaires débutants sans qualité particulière. Les points suivants sont à mon avis les plus marquants :

1. « Accuser les autres »

Quoi qu’il arrive, il y aura toujours quelqu’un pour faire porter le chapeau de tous les maux sur autrui, quel que soit le niveau de responsabilité. Dans l’argot des inutiles, cette règle s’appelle « détourner la conversation », qui inclut « le chien a mangé le rapport que j’avais préparé », un grand classique du genre.

2. « S’approprier et tirer parti du résultat des autres »

C’est la règle essentielle pour monter très haut en laissant ceux d’en bas se plaindre sans cesse de notre incompétence. Dans l’argot des inutiles, cela s’appelle : « Porter les médailles des autres ».

3. « Ce n’est pas moi, je n’ai rien fait »

Même filmé en train de commettre le crime du siècle, niez tout en bloc. Il sera toujours possible de penser qu’il s’agit en fait d’une machination complexe que votre pire ennemi aura préparée pour remettre en question votre honnêteté.

4. « Ne pas faire face aux responsabilités et éviter les déclarations »

N’essayez jamais de vous défendre si vous avez fait quelque chose de mal. Ils vous accuseraient de choses que vous n’auriez même pas pensé. Le mieux est d’éviter les déclarations et réciter une ligne : « Je n’ai rien fait. C’est un complot contre mon honnêteté et mes résultats ».

5. « Chercher des faux témoins pour appuyer le mensonge »

Il y a toujours un ami distrait, un qui n’attend que d’être de votre côté, disposé à déclarer n’importe quoi et consolider votre mensonge. Il est toujours important d’en avoir un sous la main.

6. « Laisser les autres témoigner pour vous »

Si n’avez pas d’autres choix et que vous ne pouvez pas appliquer la règle 4, les choses vous iront bien mieux si d’autres personnes témoignent pour vous. En complément de la règle antérieure sur les témoins, essayez maintenant de faire que des personnes déclarent en votre faveur, de préférence des individus un peu soporifiques, car ils finissent par ennuyer tellement qu’on ne prête plus attention à ce qu’ils disent.

7. « Faire témoigner un avocat en votre faveur »

Si le point précédent ne donne pas de résultat, faites appel à un avocat qui répond par des tergiversations et des contradictions.

8. « Vous inventer un rôle de Saint »

Si en fin de compte vous devez dire quelque chose, il est important d’avoir raconté une histoire crédible qui vous élève au rang d’Esprit Saint et amène tout le monde à penser qu’en aucun cas vous n’agiriez de telle façon.

9. « Jeter des pierres sur le toit de l’ennemi »

Quelqu’un veut nous pousser sur les cordes ? Pour autant saint que l’opposant soit, il ou elle aura bien un côté sombre. Trouvez ce côté sombre et assenez avec force jusqu’à ce qu’il n’y ait plus aucun doute qu’il s’agit d’une personne pire que le diable.

10. « Inventer un complot »

Si quelqu’un est parvenu à vous pousser sur les cordes et que, malgré tout, vous n’êtes pas arrivé à détruire l’opposant, il ne reste plus d’autre option que de créer un écran de fumée. Les histoires les plus populaires sont ceux qui font mention du viol ou du harcèlement envers une femme, car il est toujours facile de recueillir de nombreux répète-jacquot absurdes.

J’aime particulièrement parler de choses positives mais, parfois, il est important de mentionner les mauvaises pratiques car, qu’on le veuille ou non, il s’agit des premiers usages que nous devons éviter. Aucun n’est sorti d’Internet ou d’un livre quelconque. Je les ai tous souffert moi-même à un moment ou à un autre, dans des procédures légales ou des attaques.

À ce sujet, je recommande le livre de Fernando Trías de Bes, « Little Black Book of Entrepreneurship », où il mentionne les grosses erreurs de nombreux entrepreneurs, puisque l’on apprend bien plus des erreurs que des réussites. Fidèle au style de Fernando, je serai en mesure d’éditer l’ouvrage « Le livre noir de l’entraîneur » (ou du politicien, ou du banquier, substituez l’intitulé par celui que vous voulez) ; les exemples d’incompétents ne manquent pas.

Soyez prudent car, ces derniers temps, les ignorants semblent réussir particulièrement.

 Philippe Gaultier

Du même auteur :

Bâtir l’Expérience Client 1/3 : une démarche, un parcours
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Concentrez vous sur les choses importantes plutôt que de rester concentré
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Présenté par Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

Pour plus de conseils, contactez-moi : phgarin@gmail.com

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Récapitulatif 11 Communication
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Citations de Warren Buffett


Citations de Warren Buffett

Warren Buffett

est américain. Il est l’un des hommes les plus riches du monde, après Bill Gates, avec plus de 50 milliards de dollars de fortune.

Il participe énormément à la fondation Bill Gates pour répartir les richesses qu’il a accumulées au cours de sa longue carrière.

Warren Buffett utilise beaucoup le langage imagé pour faire passer ses messages.

Warren Buffett 19 jan. 2011

Warren Buffett 19 jan. 2011

Cet article reprend certaines de ses citations

Citations de Warren Buffett

  1. « C’est quand la mer se retire que l’on voit ceux qui se baignent nus » :
    Les sources de dysfonctionnements sont parfois profondément cachées (Méthode SCORE)
    x
  2. « A la Bourse, il y a deux règles fondamentales à respecter.
    La première est de ne pas perdre,
    la seconde est de ne jamais oublier la première »
    x
  3. « Quand les gens intelligents expliquent leurs idées à un orang-outang,
    cela améliore la qualité de leur prise de décision » :
    Lire Communication
    x
  4. « Dans le monde des affaires, le miroir arrière est
    hélas toujours plus clair que le pare-brise »

    x
  5. « Si jamais vous vous retrouvez dans un bateau qui coule,
    l’énergie pour changer de bateau est plus productive
    que l’énergie pour colmater les trous »
    x
  6. « Si vous ne connaissez pas les bijoux, connaissez le bijoutier » :
    ça ressemble presque à une des règles d’acquisition des Ferengi

    x
  7. « Vous n’avez pas raison parce que d’autres sont d’accord avec vous.
    Vous avez raison parce que vos faits sont exacts
    et que votre raisonnement est juste »
    x
  8. « Quand on est dans un trou, la pire chose à faire
    est de continuer de creuser »
    x
  9. « Les bons jockeys obtiennent des résultats sur les bons chevaux,
    mais aucun sur les canassons » :
    ou « Schumacher ne gagne plus
    depuis qu’il n’est plus dans une F1 de Ferrari » (ça, c’est de moi)
    x
  10. « Quand vous cherchez des gens à recruter,
    vous devez recherche trois qualités : l’intégrité, l’intelligence et l’énergie.
    Et s’ils ne possèdent pas la première, les deux autres vous tueront » :
    Lire Emploi
    x
  11. « Une personne très riche doit laisser suffisamment à ses enfants
    pour qu’ils fassent ce qu’ils veulent
    mais pas assez pour qu’ils ne fassent rien »
    x
  12. « Le prix est ce que vous payez.
    La valeur est ce que vous gagnez »
    x
  13. « Je veux pouvoir expliquer mes erreurs.
    C’est pourquoi je ne fais que des choses que je comprends » :
    Lire Management
    x
  14. « Quelqu’un s’assoit à l’ombre aujourd’hui parce que
    quelqu’un d’autre a planté un arbre il y a longtemps »
    :
    Lire Organisation
    x

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

Pour plus de conseils, contactez-moi : phgarin@gmail.com

Pour en savoir plus :


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Winston Churchill : Un pessimiste et un optimiste
Si un homme ne sait pas vers quel port il se dirige
Ne passe pas de temps à la recherche d’un obstacle

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Actions d’amélioration au sein d’une entreprise
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Management : Etre informé à temps pour agir (vu par Machiavel)


Management : Être informé à temps pour agir (vu par Machiavel)

Nicolas Machiavel

« Sur place, tu vois naître les désordres,
auxquels tu peux parer aussitôt,

mais à distance,
tu en es informé lorsqu’ils sont si grands
qu’il n’y a plus remède »

Nicolas Machiavel (1467 – 1527)

Contrairement à sa réputation, Nicolas Machivel, bien que cynique et désabusé de la nature humaine, souhaitait apporter un éclairage sur la façon de gouverner de son époque, chose que ses contemporains ignoraient complètement.

Il est le premier à avoir décrit certains mécanismes du pouvoir en politique, avec son interprétation personnelle.

Le pouvoir se trouve désormais aux mains des entreprises.

Les règles sont-elles aussi valables dans les pratiques du management ?

Les moyens techniques les plus sophistiqués sont désormais utilisés pour être informé le plus tôt possible.

Le télégraphe a été remplacé par la radio et la télévision.
Le téléphone est devenu un smartphone.

Internet permet le partage d’informations à la vitesse de la lumière tout autour du Globe.

Et pourtant, agissons-nous correctement ? Et A temps ?

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

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Pour en savoir plus :


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Winston Churchill : Un pessimiste et un optimiste
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