Les évènements susceptibles de faire augmenter le stress
Durant une urgence, certains évènements sont plus stressants que d’autres.
En voici quelques exemples :
- Le travail par poste, les longues heures et l’accumulation de la tension avec le temps lorsque la situation demeure hors de contrôle, évolue rapidement et que la vie de personnes est en danger;
- La prise de décisions dans des situations chaotiques, lorsque l’information requise est incomplète;
- Les exigences émotionnelles des situations où la santé des personnes est menacée;
- La vue d’incidents ayant causé de nombreux décès et la vue de situations grotesques;
- Les rencontres avec les survivants d’une catastrophe et les membres de familles endeuillées;
- Les milieux de travail difficiles comme les espaces clos, les milieux toxiques ou le mauvais temps (froid, pluie, neige, vents forts);
- Les pressions exercées par un très grand intérêt du public et des attentes très élevées quant à la résolution d’une crise;
- L’intérêt et l’attention médiatiques;
- Les inquiétudes dues à des expositions à des produits chimiques, biologiques, radiologiques, nucléaires ou aux agents toxiques inconnus ou invisibles;
- Les inquiétudes pour la sécurité de sa propre famille;
- Le manque de préparation aux opérations menées par plusieurs organismes ou juridictions.
Source : Gouvernement du Canada
Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise
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