Méthode d’Analyse de problème
Que se passe-t-il si mon problème est examiné ?
- Tout le monde n’a pas la même perception du problème ou de la situation qui se présente
- On se pose trop peu de questions : Qu’est-ce qui vraiment fonctionne mal ? (pas d’état des lieux du problème ou de la situation)
- On parle déjà des mesures à prendre : Que faut-il entreprendre pour régler le problème, la situation ?
- La méthode empirique non systématique n’est pas la bonne méthode
- Pas de moyen, de technique, pour isoler le problème principal
- Informations erronées ou incomplètes peuvent perturber l’analyse du problème
Exemple sur un écart :
Seulement 62% de tous les élèves infirmiers réussissent à l’examen final alors que la réussite est habituellement de 82%
Analyse du problème |
Description de la situation |
Description de l’inverse de la situation |
Caractéristiques de la situation |
| QUOI : Ecart
Objet |
Apprentissage insuffisantClasse XW-2 | Autres griefsD’autres classes dans l’école | Seulement les connaissances concernées, et non le reste du comportementSeule la classe XW-2 est mixte |
| OÙ : Objet
Observation |
Surtout les garçons12 garçons sont dans la classe XW-2 | La majorité des filles9 filles sont dans la classe XW-2 | Concerne presque exclusivement les garçons |
| QUAND : Objet
Observation |
L’examen final de la formation XYZMai 2001 | Pour les examens finaux en provenance d’autres disciplinesMai, décembre 2000 | Les garçons sont présents seulement depuis 2001 en XYZ |
| MESURE : Périmètre
Nombres |
Echecs : 38% au lieu de 18% maximumEchecs :
8 garçons (67%) 1 fille (11%) |
Succès : 62% au lieu de 82% au moinsSuccès :
4 garçons (33%) 8 filles (89%) |
Succès:89% des filles
33% des garçons |
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Quelles sont les causes possibles ? |
1 Un nouveau professeur pour XYZ à partir de 2001 ?Le XYZ spécialisé est également suivi par des garçons à partir de 2001 seulement
Importance de la météo plus belle en avril et en mai 2001, par rapport à 2000 ? |
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Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise
Pour plus de conseils, contactez-moi : phgarin@gmail.com
Pour en savoir plus :
En complément :
Les étapes et les principes de la Méthode d’Analyse de problème
Méthode d’Analyse de problème
Questions clés à propos des quatre méthodes d’Analyse
La Méthode 635
Méthode ACTE : Les deux définitions
Carences dans une organisation décelées par son informatisation
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