Constat auto amiable sur votre smartphone à partir du 1er décembre 2014


Le formulaire de constat amiable automobile

du constat au e-constatTout le monde devrait en avoir un dans sa voiture, au même titre que la vignette verte de son assurance.

Depuis le 1er décembre 2014, ceux qui n’en ont pas pourront effectuer la déclaration d’accident ou constat amiable automobile à son assureur directement à partir de son smartphone, grâce à l’application e-constat auto.

Cette application a été mise au point et présentée par les fédérations françaises d’assurances, FFSA et GEMA.

L’application a reçu le feu-vert de la CNIL et les données personnelles sont protégées.

Le constat électronique peut être pré-rempli avec vos données personnelles et celles de votre véhicule.

Le dessin qui accompagne la description du sinistre utilise l’écran tactile et la géolocalisation du smartphone

Les avantages

L’avantage principal reste la simplification et le traitement plus rapide du sinistre.

Une application similaire est déjà en oeuvre au Pays-Bas, où 5% des constats sont établis via le smartphone.

Si le constat amiable sur papier reste majoritaire, le e-constat permet aux assureurs français des économies d’échelle sur le papier et sur le traitement.

Moins d’ambiguïté sur l’état de la route, la position des véhicules et des dégâts puisqu’il est possible de joindre au dossier les photos prises par le smartphone.

À la fin de la déclaration, un SMS est envoyé pour confirmer la réception par l’assureur

Restez prudent sur la route !

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

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Délits susceptibles d’entraîner la suspension du permis de conduire

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Récapitulatif 12 Bien-être

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RSA, Revenu de solidarité active : Il faut le demander


Les démarches pour toucher le RSA

demande de RSACe n’est pas parce que vous y avez le droit que vous allez le toucher.
Comme toute allocation, il faut demander le RSA.
Ce n’est pas parce vous le demander, qu’il vous sera accordé.
Mais si vous ne le demandez pas, vous ne l’aurez pas.

Les formulaires

Un ou deux formulaires sont nécessaires pour demander à bénéficier du RSA :

  • Le formulaire de base cerfa n°13880*04, pour tous les demandeurs du RSA
  • Le formulaire cerfa n°13882*03, pour tous les commerçants, artisans, non salariés agricoles, professions libérales

Lieux pour déposer la demande

Vous avez le choix. Vous pouvez faire la demande auprès

  • de votre Caf, ou de votre CMSA si vous relevez du régime agricole,
  • de votre conseil général,
  • du CCAS (Centre communal d’action sociale) de votre domicile dans certaines communes,
  • d’une association habilitée par le conseil général.

Dans certains départements, le dossier est à déposer sur place. Dans les autres, vous pouvez l’envoyer par courrier postal.

Les demandes sont examinées après

  • la lecture de votre dossier et
  • une rencontre avec la personne en charge de votre dossier.

Source : service-public.fr

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

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Pour en savoir plus :


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RSA 2014 : Combien toucherez-vous ?
50 ans et toujours dans la course : 10 astuces pour booster votre recherche d’emploi
Quiz sur la recherche d’emploi

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Marre du chômage !

Autres Emploi :

Récapitulatif 11 Emploi

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Impôts 2012 : les dates limites pour la déclaration


Les dates pour la déclaration d’impôts 2012 sur les revenus 2011 sont connues

Les imprimés papier

formulaire déclaration d'impôts 2012
sont envoyés aux contribuables courant avril et devront être déposés au plus tard jeudi 31 mai à minuit.

La déclaration par Internet

sur www.impots.gouv.fr, permet d’obtenir un délai supplémentaire. Les dates limites sont différentes selon le département de résidence du contribuable :

  • Jeudi   7 juin 2012 à minuit pour les départements 01 à 19
  • Jeudi 14 juin 2012 à minuit pour les départements 20 à 49
  • Jeudi 21 juin 2012 à minuit pour les départements 50 à 974

Autres dates

Les français vivants à l’Étranger ayant des revenus soumis à l’impôt en France doivent rendre leur copie, papier ou par Internet avant le

  • Samedi 30 juin minuit s’ils résident en Europe, dans les pays du littoral méditerranéen, en Amérique du Nord et en Afrique, ou
  • Dimanche 15 juillet minuit pour tous les autres pays du monde

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En complément :

Impôts 2012 : Les nouveautés
Déclaration d’impôts 2011 : Les dates
Art. 71-1 de la Constitution : www.defenseurdesdroits.fr

Caution solidaire en cas de non paiement du loyer : les devoirs et les limites
Europe : Liste d’associations de consommateurs
CFE pour les autoentrepreneurs à payer même sans CA

Autres Juridique :

Récapitulatif 7 Juridique
Récapitulatif 8 Juridique

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Comment réclamer en Europe : un même formulaire pour tous les Européens


Un même formulaire de réclamation pour tous les Européens

comission européenne consommateurDe plus en plus, l’Union Européenne organise une harmonisation des procédures.

En raison des libres échanges à l’intérieur de l’Europe, le consommateur et le fournisseur peuvent se trouver dans des pays différents.

De plus, le consommateur est parfois mal informé de ses droits.

C’est ainsi que la Commission européenne a défini un formulaire de réclamation européen, traduit dans toutes les langues de l’Union Européenne et disponible par téléchargement sur son site, ainsi qu’au travers de cet article de mon blog.

Ce formulaire est également un document pour permettre au fournisseur de répondre à la réclamation du consommateur.

Pour accompagner ce document, la Commission européenne a rédigé un guide pour compléter le formulaire de réclamation.

Ce sont les législations locales qui déterminent les droits et les devoirs en matière de consommation. C’est pourquoi, si la Commission européenne met ce formulaire de réclamation à disposition des organismes de défense des consommateurs et des justices des pays, elle ne prend pas part au traitement des réclamations.

source : Commission Européenne

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En complément :

Hors Europe : Liste d’associations de consommateurs
e-réputation : modèle de lettre pour réclamer (CNIL)
e-justice Le portail européen sur la Justice

Quelles lois et règles juridiques sont à respecter
Loi Chatel pour le développement de la concurrence au service des consommateurs
Protection des données personnelles : Un projet de la Commission européenne

Autres Juridique :

Récapitulatif 5 Juridique
Récapitulatif 6 Juridique

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Des Qualités pour la Qualité dans l’informatique


Des Qualités pour la Qualité dans l’informatique

logigramme de contrôle de la qualité d'un produit fabriquéIl en faut des Qualités pour gérer la Qualité dans l‘informatique

Voici quelques définitions dans

Le Lexique informatique de Philippe Garin

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En complément :

Quelles sont les caractéristiques de la Qualité
Formulaires Qualité
Facteurs Critères Mesure de la Qualité

Qualification de logiciel et qualité informatique de gestion
La Qualité vue par Juran et Crosby
Carence dans une organisation décelées par son informatisation

Autres Informatique et Organisation :

Récapitulatif 4-1 Informatique
Récapitulatif 4-2 Informatique
Récapitulatif 1 Organisation

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Quelles sont les caractéristiques de la Qualité


Les 12 caractéristiques de la Qualité

tour de pise bonne ou mauvaise qualité

Bonne ou mauvaise qualité ?

Contrôle qualité, qualité de vie, qualité personnelle, normes de qualité, … Tout le monde parle de la qualité, mais qu’est-ce donc ?

Qu’est-ce qui fait que l’on parle de bonne ou de mauvaise qualité ?

La Qualité dans les développements de produits peut se définir par les caractéristiques suivantes :

Évolutivité

Résolution de problèmes, adaptation, extensions

Universalité

Départements, organismes, procédures

Efficacité

Durée pour solutionner un problème, exécuter une tâche

Couverture fonctionnelle

Degré d’automatisation

Maniabilité

Charge physique, capacité humaine

Portabilité

Possibilité de réutiliser le produit dans d’autres circonstances, configurations, matériels

Exactitude

Cahier des charges, conception du produit

Robustesse

Capacité à reconnaître des incorrections et « intelligence » pour réagir

Sécurité

Mise en œuvre de blocages

Testabilité

Résultats de mesures de tests

Compréhension

Traçabilité, structure, lisibilité, détails, documentations

Intégrité

Utilité du produit

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En complément :

Formulaires Qualité
Méthode Lean ou supprimez l’inutile : Gestion de la qualité
Facteurs Critères Mesure de la Qualité

Qualification de logiciel et qualité informatique de gestion
La Qualité vue par Juran et Crosby
Le Kaizen : Difficile à mettre en place ?

Autres Organisations :

Récapitulatif 1 Organisation

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Formulaires Qualité


Formulaires Qualité

zone de non-conformitéQu’un Service Qualité existe ou non dans une entreprise, il est indispensable d’avoir de la documentation à disposition pour effectuer son travail.

Lorsqu’il s’agit d’informations en provenance de l’extérieur de l’entreprise, cela s’appelle de la veille. Souvent associée à un qualificatif, comme une veille technologique ou veille concurrentielle.

Nous parlerons ici des informations en provenance de l’intérieur de l’entreprise.

En effet, chacun produit de l’information, dont l’origine est son propre travail ou le travail des autres.

Voici 3 exemples de Formulaires Qualité avec les informations qu’il faut récolter au MINIMUM :

Anomalie de fonctionnement, appelée aussi Non conformité :

Produit ou Fonction,

Description de l’anomalie,

Détectée le     /    /     par ……………….,

Analysée par ………………,

Description de(s) la(les) mesure(s) corrective(s), par……………….

Documentation ou Complément à la documentation standard :

Domaine (marketing, bureau d’études, production, informatique, etc.),

Fonction ou Processus,

Description,

Rédigée ou modifiée le     /    /     par ……………….,

Visée par……………….

Demande de développement spécifique :

Domaine (marketing, bureau d’études, production, informatique, etc.),

Fonction ou Processus,

Description,

Rédigée le     /    /     par ……………….,

Visée par……………….

Analysée par ………………,

Description de(s) la(les) réponse(s), par……………….

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Pour en savoir plus :


En complément :

Quelles sont les caractéristiques de la Qualité
La Qualité vue par Juran et Crosby
Présentation 1 Modèles

Le Kaizen : Difficile à mettre en place ?
Incompétence ou 10 conseils pour faire face aux critiques
Échelles de notations financières

Autres Organisation :

Récapitulatif 1 Organisation

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