3 types ou modes de management
Le dictionnaire Petit Larousse nous donne la définition du management suivante :
- Ensemble des techniques de direction, d’organisation et de gestion de l’entreprise.
- Ensemble des dirigeants d’une entreprise.
Chaque entreprise ou organisation décide du ou des types de management qu’elle applique pour sa gestion.
management matriciel
Voici quelques définitions et explications pour choisir la structure de son organisation.
Le management vertical ou hiérarchique
Le management est représenté par ceux qui dirigent l’entreprise dans une répartition hiérarchique, où chaque manager encadre des collaborateurs parmi lesquels peuvent se trouver d’autres managers encadrants, etc.
Ce type d’organisation est appelé management vertical, ou simplement management.
C’est l’organisation de base de la gestion de l’entreprise.
Le management horizontal ou transverse
Lorsqu’un projet important pour l’entreprise nécessite des compétences que l’on retrouve parmi des membres du personnel issus de différents services, la direction décide alors de regrouper, pour la durée du projet, ces personnes dans une équipe, souvent appelée équipe de projet.
Exemples de projets :
- prospection commerciale pour des produits techniques à la demande,
- création d’un nouvel établissement,
- informatisation de tout ou partie de l’entreprise,
- etc.
Pour diriger l’équipe de projet, un responsable est nommé qui sera responsable des actions des membres de l’équipe. Il s’agit uniquement des actions directement liées au projet et seulement pour la durée du projet.
Ce mode de management horizontal conduit un collaborateur d’avoir :
- un responsable fonctionnel en tant que membre d’une équipe de projet, chargé de donner du travail et à qui le collaborateur rend des comptes
- un responsable hiérarchique, en tant que membre de la structure de l’entreprise, généralement un chef de service, à qui le collaborateur rendra des comptes sur toutes ses actions hors projet et qui sera chargé de la gestion des congés, etc.
Le management matriciel
Le type de management matriciel est mis en place lorsque les collaborateurs sont appelés à systématiser le management horizontal à l’ensemble de leurs activités, en plus du management vertical classique.
C’est l’ensemble des activités de l’entreprise et l’ensemble des collaborateurs qui se trouve réparti dans les services en tant que management horizontal classique et dans le fonctionnement au quotidien dans un mode de management vertical.
Ainsi, le collaborateur se trouve à faire un rapport d’activités à plusieurs managers :
- Son manager hiérarchique (type de management horizontal)
- Son ou ses managers d’activités fonctionnelles ou de projets (type de management vertical)
Coordination et maturité
Le mode de management matriciel et le mode de management horizontal impliquent que les managers et leurs collaborateurs comprennent la logique de fonctionnement à multiples responsables.
- Le manager doit accepter la responsabilité de collaborateurs dont il n’est pas le responsable hiérarchique.
- Le collaborateur doit accepter des ordres de la part de plusieurs chefs.
La coordination est donc impérative pour éviter les conflits de disponibilité des collaborateurs et l’avancement des projets et autres activités fonctionnelles. C’est pourquoi, on parle de maturité du système de management.
Coordination et maturité sont sous la responsabilité directe des cadres dirigeants.
Les variantes des 3 types de management
Des variantes existent et les trois types de management peuvent coexister :
- Certains personnels fonctionnent uniquement en management vertical. Ex : comptables, ouvriers
- D’autres en mode de management horizontal, lors de projets non récurrents. L’ensemble du personnel est concerné.
- D’autres encore travaillent uniquement en management matriciel. Ex : commerciaux, techniciens, informaticiens, ouvriers, RH
L’introduction de ces types de management se fait à l’initiative des dirigeants, dans la durée et s’appliquent aux entreprises qui y trouvent un avantage, ponctuel ou permanent.
Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise
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