Comment l’IA analyse l’entretien vidéo
L’intelligence artificielle est tout simplement un programme.
Il est ainsi appelé parce qu’il simule le raisonnement d’un être humain pour une tâche bien précise.
Ici, nous évoquons l’analyse d’un entretien d’embauche vidéo.
Une distinction importante dans les entretiens
Il existe 2 grands types d’entretien d’embauche à distance et en vidéo.
Le premier consiste à remplacer l’entretien en face-à-face par un entretien où chaque interlocuteur est face à son écran et à sa caméra et son microphone.
Le plus grand avantage de ce type d’entretien est l’économie de temps, de déplacement et donc des frais de transport.
Les outils comme Skype, Teams, Zoom, etc. permettent d’enregistrer la conversation.
Cependant, c’est le recruteur qui a, le premier, décrypter le langage verbal et non-verbal du candidat.
Le second type d’entretien d’embauche est l’entretien vidéo proprement dit.
Le recruteur a enregistré un certain nombre de questions dans une vidéo.
Le candidat écoute les questions en regardant cette vidéo, tout en s’enregistrant donner ses réponses. Puis, il transmet la vidéo de ses réponses au recruteur.
De cette façon, tous les candidats ont exactement les mêmes questions.
C’est alors que peut intervenir l’IA pour seconder le recruteur dans l’analyse de la voix et de l’image.
Que contient l’analyse par l’IA ?
Plusieurs logiciels d’analyse d’entretiens vidéo existent sur le marché.
Certains analysent uniquement le son, d’autres le son et l’image.
La distinction est importante car la législation française interdit les discriminations sur le physique des candidats.
Il n’empêche qu’une impression donnée par le physique du candidat a toujours une influence sur l’appréciation que le recruteur fait.
Il en est de même pour le son.
Un accent régional marqué passe inaperçu dans la région d’origine de cet accent.
Ailleurs, il peut indisposer le chargé du recrutement.
La prosodie est traitée par l’IA.
Cela consiste à analyser les tonalités, les accents, la modulation de la voix.
L’IA analyse l’image en notant les mimiques, les gestes, l’orientation de yeux, les mouvements du corps.
Le compte-rendu de l’IA est basé sur des statistiques qui indiquent que tel comportement visuel ou verbal est mis en œuvre selon le degré de confiance en soi.
Les limites de l’IA
Comme tous les tests psychotechniques durant l’entretien d’embauche, l’Intelligence artificielle peut passer à côté d’éléments difficiles à analyser.
Par exemple, si le candidat est stressé, fatigué ou est enrhumé ou tousse, sa voix sera changée et l’interprétation sera faussée.
Il en est de même pour un candidat qui bégaye ou qui est seulement timide, l’IA peut interpréter cela comme un candidat qui hésite ou ment alors qu’il s’agit d’une autre perturbation.
Et l’analyse humaine dans tout ça ?
Si l’IA va indiquer que le candidat a menti ou maîtrise pleinement son sujet, le recruteur aura tendance à de laisser influencer par le programme.
Les soft skills seront mis en avant au détriment des savoir-faire.
La surinterprétation des résultats donnés par l’IA risque de générer des rejets en nombre de tous les profils différents de celui du « candidat idéal ».
Si les seules embauches sont celles des candidats parfaits, que deviennent alors les autres ? !
L’uniformisation des programmes des IA a tendance à générer une uniformisation des profils demandés.
Alors, l’IA pour ou contre ?
Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise
Pour plus de conseils, contactez-moi : phgarin@gmail.com
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