L’intégration après l’accueil
Le processus d’intégration est moins formalisé que le processus d’accueil.
L’intégration prend différentes formes car elle dépend trop des postes, des services, du chef et des collègues, entre autres.
À chacun son style, y compris la personnalité du petit nouveau ou de la petite dernière.
L’intégration est un processus progressif qui commence par l’accueil et qui se termine avec la période d’essai.
Mesurée ou estimée
L’intégration permet à l’entreprise de déterminer, si le salarié est à même de rester dans l’entreprise, en raison de la qualité de son travail et de la façon dont il assume ses responsabilités, tout en ayant de bonnes relations avec ses collègues, supérieurs et éventuellement subordonnés, s’il est un encadrant.
L’intégration peut être mesurée ou simplement estimée.
Plus l’entreprise contient de salariés, plus le poste est élevé dans la hiérarchie et plus l’intégration est un processus normalisé, et correspond à la culture de l’entreprise.
Une grille d’évaluation commune à tous les arrivants peut avoir été définie par le Service RH.
Chaque manager reçoit cette grille et son mode d’emploi. A lui d’appliquer les consignes et de remplir la grille, seul ou en présence de son (sa) subordonné (e).
Il peut aussi s’agir d’une expression libre de la part du chef direct ou formalisée par un entretien d’intégration.
Autre méthode pour se rendre compte si l’intégration est réussie : une interview des collègues devant la machine à café, donc sans formalité préalable, par le chef ou/et par un membre du service RH.
La vérification de l’intégration se doit d’être complète : d’un côté pour inciter les bons éléments à rester et de l’autre côté à laisser ou à faire partir les mauvais éléments.
Souvent les critères pour les uns et les autres sont différents.
Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise
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