40 Soft skills classés à mettre dans son CV

Le classement des soft skills est encore en cours d’élaboration.

Les responsables des Ressources Humaines, les psychologues et autres sociologues ont encore du mal à faire le tri et à déterminer ce qui est du ressort des compétences comportementales et du savoir-être.

Déjà en établir une liste est difficile dans la mesure où, en français du moins, de nombreux synonymes pour une notion existent.

relations entre aptitudes et compétences (wikipedia)

Voici donc un classement, sans doute remis en question, qui reprend les principales compétences recherchées par les entreprises.

Pensez bien, lorsque vous faites votre choix pour en mettre quelques-unes sur votre CV, que vous devrez être en capacité de citer les circonstances qui démontrent que vous les possédez vraiment.

Cognitives

1. Résolution de problèmes
2. Jugement et Prise de décisions
3. Créativité
4. Analyse et synthèse
5. Intelligence émotionnelle
6. Esprit critique
7. Réception de la critique
8. Sens des responsabilités
9. Sensibilisation
10. Dépassement
11. Implication

Relations

1. Facilité à communiquer
2. Résolution de conflits
3. Prise de parole en public
4. Animation de groupe et de réunions
5. Leadership
6. Négociation
7. Fidélité
8. Sociabilité
9. Pédagogie
10. Esprit d’équipe

classement soft skills

Organisation

1. Sens de l’organisation
2. Service client
3. Management de projet
4. Fixer des objectifs
5. Planification
6. Contrôle
7. Gérer son temps
8. Axé sur le résultat
9. Prise de recul

Personnel

1. Gestion du stress
2. Capacité d’adaptation
3. Autonomie
4. Motivation
5. Rigueur
6. Enthousiasme
7. Persévérance
8. Confiance
9. Assiduité
10. Curiosité

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

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Les soft skills : c’est quoi ?

La définition des soft skills évolue toujours

Depuis 2014, le terme de « Soft skills » est entré dans le vocabulaire des Ressources Humaines.

L’idée est que recruter un nouveau collaborateur sur ses savoir-faire serait une mauvaise idée si elle n’est pas complétée par son savoir-être.
Plus encore, le comportement du candidat sera facteur de progrès de l’entreprise ou facteur de trouble.

C’est ainsi qu’est née la notion de compétences humaines et comportementales appelée soft skills.

compétences comportementales alias soft skills

Avec le temps et l’esprit cartésien la partie compétences humaines est représentée par les savoir-être et la partie compétences comportementales forme les soft skills, d’une manière plus restrictives.

La différence entre les deux est floue. Néanmoins, nous pouvons dire que :

• le savoir-être correspond à ses qualités propres à soi, ce qui est invariable et existe depuis sa plus tendre enfance
• les soft skills sont des qualités, personnelles, acquises au cours du temps, notamment dans les relations avec les autres, dans un cadre privé ou professionnelle.

Les savoir-faire, appelés aussi hard skills, sont les savoirs appris et les connaissances mises en pratique.

C’est la synergie des individus qui fait que l’organisation pour laquelle ils travaillent augmente son efficience et ses résultats :

« Quand tout le monde pousse et tire dans le même sens alors on avance plus vite »

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

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Emploi : Les 20 compétences du candidat idéal

Le candidat idéal devrait posséder ces 20 compétences

Une étude du cabinet EY et de LinkedIn sur la révolution des métiers, basées sur plus de 7000 offres d’emploi révèle l’intérêt des entreprises pour un équilibre des compétences réparties entre les savoir-faire et les savoir-être.

C’est le principe de la « tête bien faite » ET de la « tête bien pleine ».

Les entreprises ont besoin de compétences techniques. Elles prêtent aussi de plus attention aux capacités personnelles des candidats à réagir dans un monde où tout va de plus en plus vite.

Les 10 compétences comportementales les plus attendues sont :

1. La communication
2. Les relations interpersonnelles
3. La maîtrise des langues
4. Le travail en équipe
5. L’adaptabilité
6. Le charisme
7. L’autonomie
8. La gestion du stress
9. La capacité d’apprendre
10. La capacité à résoudre des problèmes

Les 10 compétences sectorielles et techniques les plus recherchées sont :

1. Les techniques informatiques
2. Les capacités d’analyse
3. La maîtrise de la bureautique
4. Le management
5. Les compétences financières
6. Les connaissances réglementaires
7. La vente et le marketing
8. Les opérations et les processus internes
9. Les compétences en organisation
10. La gestion de la relation client

Philippe Garin

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Urgences Réactions courantes au stress en situation d’urgence

Réactions courantes au stress en situation d’urgence

Les réactions courantes au stress durant une situation d’urgence ou d’une catastrophe ou immédiatement après sont généralement mineures ou temporaires chez les spécialistes des interventions d’urgence.

Les réactions au stress deviennent problématiques lorsque les symptômes perdurent ou perturbent la vie quotidienne.

Réactions physiques (votre corps)

• Fatigue
• Maux de tête, d’estomac, étourdissements
• Mal de dos, douleurs musculaires
• Raideur dans le cou, les épaules
• Manque d’énergie ou fatigue généralisée
• Augmentation/réduction de l’appétit
• Insomnie
• Augmentation de la pression sanguine, du rythme cardiaque, de la respiration

Réactions intellectuelles (votre pensée)

• Difficulté à résoudre les problèmes
• Réduction de la durée d’attention
• Réflexion et compréhension ralenties
• Difficultés à se concentrer
• Indécision
• Inquiétude
• Autocritique
• Refus de la réalité

Réactions émotives (vos sentiments)

• Anxiété
• Peur
• Irritation / attitude de confrontation
• Colère
• Culpabilité
• Tristesse
• Stupeur

Réactions comportementales (vos actes)

• Agitation
• Baisse d’efficacité
• Difficultés à communiquer
• Incapacité de se détendre
• Consommation accrue d’alcool, de tabac ou de drogues ou médicaments
• Sur-contrôle
• Baisse de l’estime de soi
• Isolement

Source : Gouvernement du Canada

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