Différence entre Question fermée et Question ouverte


Question fermée vs Question ouverte

Question fermée

Une question fermée est une question dont la réponse est à donner parmi un choix, généralement limité, ou même unique.

être ou ne pas être

Hamlet, Shakespaere

Ex : « Quel âge avez-vous ? » ou
« votre opinion est-elle : très favorable, favorable, neutre, négative, très négative ? »

Dans un système informatique, ce genre de questions fait l’objet de cases à cocher ou d’un choix parmi une liste de réponses toutes prêtes.

Question ouverte

L’autre type de questions est celui des questions ouvertes, où la réponse est libre. C’est au répondeur de trouver lui-même une réponse.

Dans un système informatique, les réponses à ces questions sont à donner dans une zone de texte, plus ou moins longue.
Ex : Qu’en pensez-vous ?

Les deux, ensemble ?

Il arrive que la personne qui interroge pose une question ouverte alors qu’elle souhaite limiter les réponses, ou encore, qu’elle pose une question fermée, qu’elle aimerait bien ouvrir pour laisser la place à une réponse différente.

Comment faire ?

Les opérateurs

En mathématique, on les appelle « opérateurs ». Ils sont peu connus et pourtant, dans un moteur de recherche, il est possible de les utiliser.

Ce sont les mots ET, OU, parfois aussi NON ou un signe de négation comme le signe moins : « – », ainsi que les parenthèses.
Elles ont été remplacées par des doubles-côtes « » dans les moteurs de recherche.

Dans un questionnement oral ou via un sondage, une première partie de la question peut être fermée et la seconde partie ouverte. En voici un exemple :

Et maintenant ? Avez-vous compris la technique, le « autre » ou « Other » est l’équivalent du « ou … » qui laisse la porte ouverte à une réponse ouverte.

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

Pour plus de conseils, contactez-moi : phgarin@gmail.com

Pour en savoir plus :

En complément :
Les sondages de ce blog

Quitter son emploi ou rester : Telle est la question
Recrutement : 8 réponses à la question « qu’emporteriez-vous sur une île déserte ? »
Texte dans un site Web : 20 questions à se poser avant de rédiger

Les noms et les verbes pour améliorer un entretien par des bonnes questions
La Process Communication : les 6 personnalités
Mon aide directe : Votre participation

Autres Communication et informatique :

Récapitulatif 14 Communication
Récapitulatif 15 Informatique

abonnez_vous_ICI_a_la_Newsletter

Analyse structurée sur le Lexique informatique de Philippe Garin


Analyse structurée

analyse structurée utilisée pour la création d'une entrepriseEn informatique, comme en organisation en entreprise, l’analyse structurée permet de déceler des imperfections, des dysfonctionnements

Cela demande d’utilisation de plusieurs outils, techniques et méthodes

Autres définitions :

CASE
Décomposition fonctionnelle
Définition du besoin

Diagramme de contexte
Données
Méthode

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

Pour an savoir plus, contactez-moi : phgarin@gmail.com

Pour en savoir plus :


En complément :

Analyse de dysfonctionnements et réduction de coûts cachés en 10 étapes
Fonction en informatique, biologie, économie
Affinement pas à pas ou effet de loupe

10 domaines d’analyse et d’activités stratégiques internes dans une entreprise
Méthode d’Analyse de problème
Analyse thème ajouté dans mon Lexique informatique

Autres Informatique :

Récapitulatif 4-1 Informatique
Récapitulatif 4-2 Informatique

abonnez_vous_ICI_a_la_Newsletter