Méthode SBAM pour booster sa relation client


SBAM est une méthode pour espérer que le client revienne dans sa boutique

sbam boutiqueC’est en fait un très vieux truc utilisé dans le commerce

La méthode SBAM est très simple

S = Sourire

B = Bonjour

A = Au revoir

M = Merci

En fait, un bon accueil et des règles de politesse simples et efficaces

SBAM pour booster sa relation client

Bien sûr, quelle que soit son activité professionnelle, la méthode SBAM fonctionne toujours.

Il y a des professions où le sourire se fait plus discret : les pompes funèbres, par exemple, ou, le gardien de prison. Et encore… ça leur arrive.

Quant au BAM, il montre le respect que l’on porte au client

SBAM est utilisable partout

C’est une méthode universelle. Elle s’applique à tous et partout, quels que soient son lieu ou son origine géographique, son milieu social, sa personnalité, son éducation, son activité professionnelle ou extra-professionnelle, sa langue, que l’on soit timide ou à l’aise avec tout le monde.

Souriez, dites Bonjour, Au revoir et Merci. Vos clients, vos amis et tous vos interlocuteurs auront une image positive de vous

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

Pour plus de conseils, contactez-moi : phgarin@gmail.com

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