20 Conseils pour une atmosphère de sympathie dans un entretien
Si, de base, vous avez la volonté de créer une image de vous qui resplendit de bienveillance et de sympathie envers votre interlocuteur, celui-ci se sentira plus à l’aise, il s’ouvrira au dialogue et vous obtiendrez de meilleurs résultats.
Par contre, si vous vous forcez, en croyant que la simple technique suffira à obtenir le même résultat, votre instinct prendra le dessus, votre interlocuteur « sentira » le côté artificiel et les résultats escomptés seront absents du rendez-vous ou seront moindres.
Cependant, que cela soit naturel ou que vous ayez des progrès à faire, voici une approche pour construire une atmosphère de sympathie dans le cadre d’un entretien, en management ou en entretien d’embauche
- Se mettre au niveau de son interlocuteur
- Être habillé (e) selon les circonstances
- Montrer son intérêt à la personne en plus du sujet traité
- Aller vers l’autre
- Engagement et Identification
- Donner la possibilité à l’autre de se présenter et de se décrire
- Mettre en avant les points communs, sans lourdeur
- Mettre de côté son propre système de valeurs
- Avoir suffisamment d’informations préalables
- Parler ouvertement des positions divergentes
- Prendre du recul dans son approche et avoir du tact
- Se retenir
- Reprendre les arguments de l’autre, en exposer les points forts
- Renforcer l’autre
- Écouter
- Faire ressortir les côtés positifs du point de vue (demander son aide)
- Faire part de ses craintes d’avant l’entretien et de leurs disparitions
- Appeler l’interlocuteur par son nom
- Sourire (humour)
- Reprendre son interlocuteur à l’endroit où il s’est arrêté
Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise
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