Conseils pour réussir son entretien d’embauche téléphonique
Un entretien d’embauche au téléphone peut avoir lieu d’une manière planifiée ou inattendue.
Le recruteur vous appelle, soit suite à votre candidature, soit parce qu’il est un chasseur de têtes.
Dans tous les cas, vous êtes, l’un et l’autre, dans une situation où l’entrevue d’embauche se fait à distance, sans que vous vous voyiez.
La tenue vestimentaire devient totalement indépendance et les repères habituels de décryptage de vos gestes sont absents.
Cela peut sembler plus réconfortant pour le candidat, seulement il faut se rappeler que c’est le cas aussi du recruteur.
Il va se concentrer sur les questions qu’il a soigneusement préparées et prendre plus de notes par écrit pour vos réponses et ses réflexions.
En absence de contact visuel, tout va se jouer sur l’échange verbal et le contenu des réponses à vos questions.
La meilleure situation est quand l’appel est prévu à une heure précise, comme pour un rendez-vous en face-à-face.
Si vous n’êtes pas dans un environnement approprié, vous serez mal à l’aise pour répondre.
Il est alors préférable de différer le rendez-vous à un moment choisi par vous.
Le recruteur sait que son appel imprévu a souvent pour conséquence un deuxième rendez-vous téléphonique.
Il acceptera plus facilement de vous en fixez un nouveau après s’être assuré que vous êtes bien toujours candidat (e), plutôt que de risquer de perdre un(e) candidat(e) intéressant(e) à cause d’un manque de préparation.
Distractions interdites, préparation indispensable
Préparez-vous un quart d’heure avant l’heure du rendez-vous.
Évacuez tous les éléments qui peuvent perturber votre environnement :
- Faites en sorte que les enfants soit gardés par quelqu’un d’autres ou/et que votre animal de compagnie soit éloigné durant toute la durée de la conversation
- Débrancher votre sonnette ou mettez un mot pour qu’un visiteur inopportun vienne sonner ou frapper à votre porte
- Vérifiez que le message de votre répondeur soit classique. Changez-le si nécessaire en évitant plaisanterie ou musique
- Ayez sous les yeux tous les documents nécessaires : offre, CV, lettre de motivation, diplôme(s), etc.
- Relisez vos questions à poser au recruteur, que vous avez préalablement rédigées
- Ayez à portée de main toutes les notes que vous avez prises lorsque vous vous êtes renseigné sur l’entreprise et le poste
- Sortez papier et crayon ou stylo pour noter les points importants de votre échange
- Soyez confortablement installé, de préférence sans écran à proximité qui pourrait donner l’impression que vous n’écoutez pas le recruteur
- Faites un dernier point mental sur votre présentation en deux minutes et les réponses aux questions les plus courantes
Pendant et après l’entretien
C’est un entretien d’embauche.
Il faut donc agir comme si le recruteur était en face de vous.
Votre voix sera posée, calme, claire, ni trop forte, ni mollassonne.
Votre propos seront les mêmes. C’est le même échange, les mêmes questions et les mêmes réponses qu’en vis-à-vis.
Cependant, vous devez parler l’un après l’autre. Répondez ou posez vos questions quand vous avez la parole.
C’est le recruteur qui mène l’entretien, donc qui décide de sa durée.
Vous avez fixé une heure environ, et prévu que l’entretien puisse se prolonger, donc vous évitez d’avoir un autre rendez-vous après celui-ci, ne serait-ce que pour aller chercher les enfants à la sortie de l’école, par exemple.
À la fin de l’entretien, vous renouvelez votre intérêt pour le poste, ce que vous confirmerez par mail après l’entrevue, le soir ou le lendemain, après que le recruteur relise ses notes tranquillement.
Profitez d’avoir à peine raccroché, et que vous êtes encore disponible, pour reprendre les points qui vous ont parus insatisfaisants ou incomplets pour apporter un complément à vos réponses que vous enverrez dans le mail de remerciement que vous enverrez au recruteur.
Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise
Pour plus de conseils, contactez-moi : phgarin@gmail.com
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