L’entretien d’intégration
Deux, trois ou quatre semaines après le début de son nouveau collaborateur, son encadrant va le recevoir en entretien individuel et lui poser des questions pour qualifier ses réponses.
Entretien d’intégration particulier
Le rapport d’étonnement
Pour cadre ou un agent de maîtrise, il est possible de demander un rapport d’étonnement. Cette demande doit être exprimée dès le premier jour du travail puisque la rédaction de ce rapport sera l’objectif premier du nouvel embauché pour réussir son intégration.
Les questions ouvertes
Pour tous, le N+1 va poser les questions suivantes :
- Quels sont les éléments que vous ne connaissiez pas, mal ou qui vous ont surpris dans nos méthodes de travail ?
- Qui et qu’est-ce qui a facilité votre intégration au sein notre société / entreprise / organisation ?
- Qu’est qui a été le plus difficile dans votre prise de poste ?
- Quelles sont vos propositions pour améliorer l’organisation de votre travail ?
Ces questions ouvertes laissent au collaborateur la possibilité de s’exprimer.
Il (elle) est là depuis suffisamment de temps pour s’être fait quelques idées de réponses, et avoir des premières impressions, tout en étant depuis trop peu dans l’entreprise pour la connaître très en détail.
Les réponses
Les réponses vont se révéler différentes selon la personnalité et l’expérience professionnelle.
Un jeune collaborateur va manquer de références pour comparer alors qu’un expérimenté va effectuer plus rapidement des critiques et des suggestions.
Le débutant va accepter ou se rebeller ; le second va chercher à reproduire ce qu’il connaît. Ceci avec toutes les nuances entre ces extrêmes, quel que soit l’âge.
C’est au manager de mettre son collaborateur suffisamment à l’aise pour qu’il s’exprime ouvertement, particulièrement par une écoute attentive et bienveillante afin d’apaiser la peur de donner une réponse fausse, erronée ou banale par le nouvel embauché.
Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise
Pour plus de conseils, contactez-moi : phgarin@gmail.com
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