Le formulaire de constat amiable automobile
Tout le monde devrait en avoir un dans sa voiture, au même titre que la vignette verte de son assurance.
Depuis le 1er décembre 2014, ceux qui n’en ont pas pourront effectuer la déclaration d’accident ou constat amiable automobile à son assureur directement à partir de son smartphone, grâce à l’application e-constat auto.
Cette application a été mise au point et présentée par les fédérations françaises d’assurances, FFSA et GEMA.
L’application a reçu le feu-vert de la CNIL et les données personnelles sont protégées.
Le constat électronique peut être pré-rempli avec vos données personnelles et celles de votre véhicule.
Le dessin qui accompagne la description du sinistre utilise l’écran tactile et la géolocalisation du smartphone
Les avantages
L’avantage principal reste la simplification et le traitement plus rapide du sinistre.
Une application similaire est déjà en oeuvre au Pays-Bas, où 5% des constats sont établis via le smartphone.
Si le constat amiable sur papier reste majoritaire, le e-constat permet aux assureurs français des économies d’échelle sur le papier et sur le traitement.
Moins d’ambiguïté sur l’état de la route, la position des véhicules et des dégâts puisqu’il est possible de joindre au dossier les photos prises par le smartphone.
À la fin de la déclaration, un SMS est envoyé pour confirmer la réception par l’assureur
Restez prudent sur la route !
Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise
Pour plus de conseils, contactez-moi : phgarin@gmail.com
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