La Méthode ACTE
La recherche de solutions à des problèmes de tout ordre passe par un dialogue.
C’est une méthode d’interview, d’interrogations et d’échange avec la personne qui a un problème à résoudre, que celui-ci soit d’ordre personnel ou professionnel.
La méthode ACTE s’adresse à ceux ou celles qui se sentent coincés, qui ne parviennent pas à avancer dans leur projet, pour développer leurs affaires ou trouver un emploi, par exemple.
C’est l’une des techniques utilisées par un coach pour faire progresser le raisonnement et aider la personne à conseiller.
ACTE est un acronyme :
- A = Accepter, accompagner le raisonnement de la personne interrogée, faire preuve d’empathie
- C = Creuser, aller plus loin en posant des questions, ouvertes ou fermées, découvrir le besoin
- T = Traiter, prendre en compte le besoin et échanger sur les solutions adaptées au besoin
- E = Enchaîner, éviter de répéter, conclure, lister les actions à mener et démarrer
La méthode ACTE est aussi utilisée dans certains processus de vente où
- A = Assez de tergiversation, on revient à ce que le vendeur propose
- C = Continuer en élargissant l’argumentaire
- T = Temporiser jusqu’à ce que le client accepte la proposition
- E = Expédier rapidement la conclusion en faisant signer la proposition
Personnellement, je préfère la méthode ACTE appliquée au Conseil en évolution professionnelle
Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise
Pour plus de conseils, contactez-moi : phgarin@gmail.com
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