Devise 019 : Satisfaction n’est pas garantie


Devise 019 des Devises de l’Acquisition des Ferengi (Star Trek)

« Satisfaction n’est pas garantie »

« Satisfaction is not guaranted »

source : Légendes des Ferengi

Littéralement

Satisfaction n’est pas garantie

Interprétation

Dans une affaire traitée avec un Ferengi, rien ne garantit que l’acheteur ou le vendeur sera satisfait

Dans aucun contrat n’existe de clause faisant mention d’une garantie de satisfaction. Que le client soit satisfait ou pas, ce n’est pas une préoccupation du vendeur, puisque la seule chose qui compte pour lui est de faire du profit, et tant pis pour le mouton qui se fait tondre la laine sur le dos

De même, si le vendeur vend à un prix bas et que l’acheteur fait une belle affaire, alors tant pis pour le vendeur : la transaction terminée, il ne pourra pas revenir réclamer un paiement supplémentaire

Commentaires

La satisfaction n’est pas une valeur qui se vend. Ce qui est important est que chacune des deux parties reparte avec l’impression d’avoir effectuée une bonne transaction, ne serait-ce que d’avoir obtenu un compromis où l’autre a accepté certaines de ses conditions.

Cela se retrouve ailleurs que dans une transaction commerciale, par exemple dans la diplomatie ou dans le monde du travail.

La satisfaction est un sentiment et ne peut donc être facturé. C’est le cas pour l’ensemble des sentiments : on ne peut acheter l’amour, on ne peut vendre la haine. On ne peut que les partager ou les garder pour soi.

Star Trek et ses dérivés sont propriétés de Paramount Pictures (CBS)

Philippe Garin

Pour plus de conseils, contactez-moi: phgarin@gmail.com

Voir aussi :

Pourquoi la Science Fiction dans ce blog
La philosophie Star Trek
Les Ferengi

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