Amélioration : 10 principes pour être efficace en entreprise et ailleurs
Vous manquez d’efficacité pour améliorer votre situation, professionnelle ou personnelle, dans votre entreprise ou ailleurs ?
Vous vous demandez pourquoi et comment ?
Voici quelques principes pour augmenter l’efficacité de votre processus d’amélioration :
1. Abandonner les idées fixes
Tant que vous vous agrippez à la corde qui vous serre le cou, vous survivrez…
…Sans résoudre votre problème.
2. Au lieu d’expliquer ce qui est impossible à faire, réfléchissez à comment le faire
Vous trouverez toujours une « bonne » raison pour ne pas mettre en oeuvre une solution qui permette d’avancer.
3. Refuser l’état actuel des choses
Si vous ne voulez pas voir l’éclat du problème, vous ne pourrez pas voir d’ombre d’une solution.
4. Réaliser immédiatement les bonnes propositions d’amélioration
Si vous ne démarrez pas le processus par une première action, vous risquez de vous voir prolonger votre problème.
A attendre le bateau de secours sans prendre place dans le canot de sauvetage, le tsunami de vos problème risque de vous submerger.
5. Ne pas chercher la perfection
La perfection n’existe pas. Les solutions miracles non plus.
A chercher LA perfection, vous risquez de passer à côté de solutions qui vous permettraient de franchir les étapes vers la résolution de votre problème, pas à pas.
6. Corriger l’erreur immédiatement sur le terrain
La mise en oeuvre d’une solution se fait sur le terrain.
Elle permet d’avancer vers l’amélioration ET de détecter d’éventuels dysfonctionnements ou problèmes cachés jusque là par le problème désormais résolu.
7. Trouver des idées novatrices
Le Monde bouge en permanence.
Ce qui était valable hier, peut être devenu obsolète aujourd’hui.
Les vieilles idées ne marchent pas toujours.
De nouvelles idées résoudront les nouveaux problèmes.
8. Identifier en premier lieu la cause réelle afin de chercher ensuite la solution
Mieux vaut savoir où se trouve l’incendie avant d’appeler les pompiers.
Une cause apparente peut cacher un problème plus important.
L’amélioration de la situation passe par la source réelle des problèmes.
N’endiguez pas une rivière en aval, si elle peut changer son cours en amont.
9. Enregistrer les idées de 10 personnes au lieu d’attendre l’idée géniale d’une seule
Une idée en amène une autre. Chacun apporte sa pierre à l’édifice de la réflexion.
L’union fait la force tant dans la recherche des causes que dans celle des solutions et encore plus dans leurs mises en oeuvre.
10. Rendre l’amélioration permanente
En permanence, des évènements, intérieurs ou extérieurs, influencent sur une situation, même les plus optimisées.
C’est pourquoi, l’amélioration est un processus qualité, lui aussi, permanent.
Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise
Pour plus de conseils, contactez-moi : phgarin@gmail.com
Pour en savoir plus :
En complément :
Méthode SCORE ou Chercher les causes profondes
Carences dans une organisation décelées par son informatisation
Les causes des dysfonctionnements
Actions d’amélioration au sein d’une entreprise
Les 10 clés du changement
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