Méthode SCORE ou Chercher les causes profondes


Méthode SCORE ou Chercher les causes profondes

SCORE est un acronyme pour

S ymptômes

C auses

O bjectifs apparents

R essources

E ffets escomptés ou objectifs profonds

Pour chacune de ces lettres, il y a au moins une question à poser :

S : Quelle est la situation ?

C : Quelles sont les origines ?

O : Quel est l’objet, le but ?

R : Qui, quelles ressources sont impliquées ?

E : Pourquoi ?

Les Causes profondes d’une situation dévoilent des Symptômes apparents, qui conduisent à définir des Ressources, des moyens pour des Objectifs apparents qui cachent les effets escomptés qui, demandent, eux, des vraies solutions.

C’est par de nombreuses questions que l’on parvient à déterminer le bon diagnostic.

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

Pour plus de conseils, contactez-moi : phgarin@gmail.com

Pour en avoir plus :


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