Critères commerciaux de choix d’un progiciel

Les critères commerciaux sont, à part entière, un facteur de réussite dans le choix d’un progiciel :

 

Critères commerciaux

Les caractéristiques du produit retenu	Modalités d’utilisation	Cession le plus souvent car on ne prend pas en pratique de produit à l’essai Considérer date de création du produit, sa dernière version
	Version de base, option et prix associés	Détail très fin des composants choisis du produit (avec descriptif des fonctions)
	Configuration matériel	Matériels et systèmes d’exploitation supportant le produit retenu (liste exhaustive si possible et non pas seulement limitée à son propre matériel)
La maintenance	Types de maintenance assurés	Explications claires
	Prix de ces différentes prestations	Bien décomposer si maintenance matériel et maintenance logiciel disjointes
La documentation	Niveaux des documents et prix	Essentiellement en qualité (langue française), en catégories de destinataires l‘utilisateur, technicien, etc.) et aussi en précision (niveau de détail, illustration, etc.)
La formation	Niveaux de formation et prix	Attention aux coûts, surtout annexes (hébergement, etc.)

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

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En complément :

Comment choisir un progiciel ?
Critères techniques de choix d’un progiciel
Critères fonctionnels de choix d’un progiciel

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Choix de projets Méthode de la rentabilité

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