Analyse de flux un descriptif complémentaire indispensable
Dans une analyse de flux, on dessine un graphique qui représente les flux et les fonctions qui traitent ces flux.
Hélas ! Le graphique ne suffit pas.
C’est pourquoi, il est indispensable d’y ajouter un descriptif complémentaire sous la forme d’un texte qui, pour chaque fonction élémentaire étudiée, on retrouve les même rubriques :
Acteur :
Service(s) ou département(s), poste de travail, pas de nom de personne
Nombre et fréquence :
Nombre de fois par période, et la durée du traitement
Système :
Manuel ou informatisé, si informatisé alors nom du logiciel ou de la fonction utilisée dans le logiciel
Conditions de fonctionnement :
Description de ce qui est fait avec toutes les informations nécessaires à la bonne compréhension de la fonction
Points faibles révélés :
RAS ou description des points faibles
La notion de système ici permettra de découvrir le degré d’informatisation de la fonction et donc de l’ensemble de l’objet de l’étude
La liste des points faibles permet de se rendre compte et de dévoiler à la Direction, qui souvent ignore le détail du travail de ses collaborateurs, l’ampleur de la tâche d’informatisation ou de modification, plus encore dans une optique d’optimisation de l’organisation que dans l’informatisation.
L’analyse de flux, plus généralement, sert de base à la création d’un cahier des charges et à l’examen des réponses au cahier des charges.
Elle permet aussi, en fonction des points faibles, de déterminer les secteurs de l’entreprise qui ont le plus besoin d’interventions, c’est-à-dire les priorités à fixer.
Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise
Pour plus de conseils, contactez-moi : phgarin@gmail.com
Pour en savoir plus :
En complément :
Approche Top-down
Approche Bottom-up
Les paramètres de la maturité des systèmes d’information
Évolution de l’informatique dans l’entreprise
Plan d’un rapport d’audit en entreprise
Méthode Yourdon : Éléments des schémas
Autres Informatique :
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