Indicateurs d’efficacité

Vous avez besoin d’indicateurs d’efficacité pour mesurer la Qualité de vos actions.

Après avoir fixé les domaines d’actions, quel qu’en soit le domaine, vous devez vous posez les questions suivantes :

• Comment puis-je connaître la qualité ou la quantité des résultats de l’action ?
• Comment puis-je savoir, si mon travail est bon, moyen ou mauvais ?
• Qu’est-ce qui me prouve, que tout ce qui est fait est bien fait ?

Bref, vous cherchez les indicateurs d’efficacité, c’est-à-dire l’échelle de mesures qui permet de signaler et d’analyser les écarts entre le prévu et le réalisé, ainsi que de prendre des mesures correctives, à temps et ciblées, pour atteindre les objectifs de l’action.

Exemple :

Indicateur d’efficacité

Activité	Résultats
Input	Output	Qualité de l’output
Achat ou location d’un logement Réparation Impôts Rénovation Entretien du jardin	Habitation	Coût total de l’input (par m2) Coût total par jour Coût total par unité (par pièce) Mensualités, qui répondent bien aux besoins personnels

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

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