Méthode d’Analyse de situation pour définir comment fixer des priorités
Lorsque plusieurs situations se présentent, il faut fixer l’ordre dans lequel elles doivent être traitées.
Pour cela, le tableau suivant procure une aide.
Pour chaque situation, vous attribuez de 1 à 3 points pour chacun des trois critères :
- Signification
- Urgence
- Tendance
Puis vous additionnez les points attribués et vous traitez les situations dans l’ordre des totaux, croissant ou décroissant selon votre choix d’attribution des points.
Exemple (1 point est plus critique que 2 points, etc.) :
|
N° |
Situa-
|
Signifi-
|
Urgen-
|
Ten-
|
Prio-
|
|||
| 1 | Le nombre d’acci- dents du travail augmente depuis 6 mois |
1 | Augmen- tation de 20% |
2 | Arrêter l’augmen- tation sous un mois |
1 | L’augmen- tation progresse |
1+2+1 =4 |
| 2 | M. Martin a démis- sionné |
2 | Respon- sable de service |
1 | A rem- placer immé- diate- ment |
2 | A déjà démis- sionné |
2+1+2 =5 |
| 3 | Le service Q1 est surchargé | 3 | 30% d’heures supplé- mentaires |
3 | Peut atten- dre |
3 | Progres- sion des heures supplé- mentaires |
3+3+3 =9 |
En résumé
- La méthode employée pour la situation 1 est déterminante pour la mettre en première priorité
- Le remplacement de M. Martin est à déterminer avec l’aide de l’analyse de situation
- Laisser de côté la situation 3 : elle fait partie des situations qui se stabilisent d’elles-mêmes avec le temps
Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise
Pour plus de conseils, contactez-moi : phgarin@gmail.com
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