Les étapes et les principes de la Méthode d’Analyse de problème

Question	Le problème		Caractéristique	Changement
	Situation	Inverse de la situation
QUOI
Où
	1 =>		2 =>	3 =x
QUAND				!
MESURES				!
	6 <= La vraie cause		5 <= Les causes possibles	4 <=x

Principes de la Méthode d’Analyse de problème

1. L’objet, sur lequel la cause a de l’influence, se distingue toujours par des particularités en provenance d’objets qui ne sont pas concernés par le problème
2. La cause d’un problème est toujours un changement, qui est une caractéristique particulière ou la conséquence d’une situation particulière, c’est-à-dire que le changement a causé le problème.
3. La cause probable d’un écart est celle qui est capable de prendre en compte, avec précision, tous les éléments de la situation.

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

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