Quelles sont les caractéristiques de la Qualité


Les 12 caractéristiques de la Qualité

tour de pise bonne ou mauvaise qualité

Bonne ou mauvaise qualité ?

Contrôle qualité, qualité de vie, qualité personnelle, normes de qualité, … Tout le monde parle de la qualité, mais qu’est-ce donc ?

Qu’est-ce qui fait que l’on parle de bonne ou de mauvaise qualité ?

La Qualité dans les développements de produits peut se définir par les caractéristiques suivantes :

Évolutivité

Résolution de problèmes, adaptation, extensions

Universalité

Départements, organismes, procédures

Efficacité

Durée pour solutionner un problème, exécuter une tâche

Couverture fonctionnelle

Degré d’automatisation

Maniabilité

Charge physique, capacité humaine

Portabilité

Possibilité de réutiliser le produit dans d’autres circonstances, configurations, matériels

Exactitude

Cahier des charges, conception du produit

Robustesse

Capacité à reconnaître des incorrections et « intelligence » pour réagir

Sécurité

Mise en œuvre de blocages

Testabilité

Résultats de mesures de tests

Compréhension

Traçabilité, structure, lisibilité, détails, documentations

Intégrité

Utilité du produit

Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise

Pour plus de conseils, contactez-moi : phgarin@gmail.com

Pour en savoir plus :


En complément :

Formulaires Qualité
Méthode Lean ou supprimez l’inutile : Gestion de la qualité
Facteurs Critères Mesure de la Qualité

Qualification de logiciel et qualité informatique de gestion
La Qualité vue par Juran et Crosby
Le Kaizen : Difficile à mettre en place ?

Autres Organisations :

Récapitulatif 1 Organisation

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