A quoi sert un tableau de bord d’entreprise
Un tableau de bord d’entreprise sert à représenter, sous une forme simple, généralement sur une page, une situation réelle ou/et estimée.
Sous une forme structurée, un tableau de bord peut indiquer des écarts entre un état envisagé et la réalité.
Ces écarts ont pour objectif d’alerter et donc de permettre de prendre les mesures adéquates pour réviser l’état envisagé initialement.
Un tableau de bord est aussi une synthèse d’informations, essentielles ou intéressantes pour la compréhension de l’état des lieux et les possibilités d’actions ouvertes.
Un tableau de bord est adapté au niveau de la hiérarchie auquel il est destiné.
Le niveau de détail n’est pas le même, malgré qu’il s’agisse d’indicateurs communs, du niveau inférieur vers le niveau au-dessus dans la hiérarchie, au sens organigramme d’entreprise, sachant que chaque niveau a ses propres indicateurs.
Il y a donc un effet de zoom entre les tableaux de bord du haut vers le bas.
Une erreur très commune dans les entreprises, surtout au plus haut niveau, est la confusion entre un tableau de bord et une statistique.
Le tableau de bord est constitué d’indicateurs alors qu’une statistique fournit des listes d’informations plus ou moins longues.
Bien entendu, les indicateurs sont généralement issus des mêmes données que celles des statistiques.
Exemple
Un indicateur de vente peut être rouge si un commercial n’a pas atteint le chiffre d’affaire prévu alors que la statistique de ce commercial va donner la liste des clients, des commandes ou des factures, avec leurs totaux.
Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise
Pour plus de conseils, contactez-moi : phgarin@gmail.com
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En complément :
Comment construire un tableau de bord
Quels sont les bons critères pour des indicateurs de tableaux de bord
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