Les techniciens et les commerciaux
Que sont un technicien, un commercial et un client ?
Un technicien
est un homme (ou une femme) qui sait beaucoup de choses
sur très peu de choses, qui apprend de plus en plus,
sur de moins en moins de choses, jusqu’à ce qu’il sache finalement,
à peu près tout sur rien.
Un commercial,
par contre, est un homme (ou une femme) qui sait peu
sur beaucoup de choses, qui apprend de moins en moins
sur de plus en plus de choses, jusqu’à ce qu’il sache finalement,
à peu près rien sur tout.
Un client
est un homme (ou une femme) qui commence
en sachant tout sur tout,
mais, fini en ne sachant rien sur rien
… parce qu’ il écoute.
Signé : Les techniciens et les commerciaux.
Philippe Garin, plus de 20 ans de management en entreprise
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